Os documentos são instrumentos de suma importância para acompanhar informações, colher dados e para fazer consultas em auditorias internas. Dessa forma, ter um bom controle na gestão de documentos deve ser praticamente um mantra a ser seguido pelas empresas que desejam se destacar no competitivo mercado nacional.
A importância do Arquivo Organizar o ambiente de trabalho organizado e limpo; Manter sigilo das informações, segurança e preservação dos documentos; Ajudar na comprovação de tempo de serviço de antigos funcionários que querem se aposentar e não têm todos os documentos necessários.
O arquivo é o espaço destinado a fazer a guarda de todos os documentos pertencentes a uma instituição e, portanto, refletem diretamente as funções e atividades que são desenvolvidas por uma instituição.
O protocolo demarca o início da gestão documental, no âmbito administrativo, de forma a garantir o cumprimento legal das ações para as quais os documentos foram produzidos.
Além da obrigatoriedade, os protocolos dos atendimentos vão além da segurança para os consumidores, eles proporcionam às organizações análises e parâmetros mais profundos e estratégicos, e uma melhor avaliação de eficiência dos processos.
Em resumo, os protocolos são responsáveis por pegar os dados que serão transmitidos pela rede, dividir em pequenos pedaços (pacotes), na qual dentro de cada pacote há informações de endereçamento que informam a origem e o destino deste pacote.
Portanto, Protocolo é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, tramitação e expedição de documentos.
Veja como montar um protocolo de entrega de documentos:
CONCEITO: Setor encarregado do recebimento, classificação, registro, distribuição, expedição e tramitação de documentos.
Mas, caso queira recuperar o número de protocolo de solicitação, basta seguir os seguintes passos:
Como os códigos têm entre 1 e 3 dígitos, acrescentaram zeros à frente, a fim de manter o mesmo padrão do e-SIC federal: NUP de 5 dígitos + nº do pedido com 6 dígitos + ano + DV (xxxxx. xxxxxx/2013-DV).
Protocolo de atendimento é uma sequência numérica criada para a identificação do atendimento e acompanhamento do cliente junto à empresa sobre uma solicitação e/ou reclamação. Deve ser enviado via e-mail, SMS ou informado via telefone.
Para acessar todos os seus Protocolos de Atendimento, gerados sempre quando você ativa um serviço (de celular ou internet móvel) ou entra em contato, basta seguir os passos abaixo: Acesse a Minha Claro; Escolha a opção “Atendimento”; Em seguida, veja a opção “Histórico de Atendimento”.
Veja como proceder:
Consulte os serviços oferecidos para Internet. Tanto o cliente pós pago consumidor como o corporativo podem acompanhar o status do protocolo de atendimento registrado na TIM. Basta informar o número do seu protocolo e o status é exibido na tela do celular.
Basta, então, ligar para o centro de atendimento telefônico da operadora ou entrar no espaço reservado ao consumidor, na página da prestadora na internet, e solicitar a cópia da gravação. Se preferir, o consumidor pode solicitar a gravação em um estabelecimento da prestadora, presencialmente.
Para encontrar e ouvir chamadas armazenadas, abra novamente o app 'Telefone' e acesse 'Histórico' para ter acesso à lista completa de gravações salvas no dispositivo. Selecione 'Tocar' caso queira reproduzir o conteúdo das ligações.
As gravações podem ser acessadas no Menu Ligações > Lista de Ligações. Nessa página o usuário terá acesso a uma lista com todas as ligações realizadas, e clicando no ícone de olho ao lado direito de cada uma delas ele poderá ouvir a gravação. Também é possível baixar ou compartilhar o link dos áudios gravados.
Você pode recuperar as gravações de voz excluídas, bem como gravações de chamada de seus dispositivos Android com a ajuda do software de recuperação de dados Android, que é um perfeito e apropriado software de recuperação de dados gravador de voz / chamada.
Parte 2: Guia sobre como recuperar ligações apagadas no Android(incluído Samsung, Motorola)