Mapeie todas as etapas existentes e, a partir delas, crie fluxos de trabalho. Entenda quais são as etapas de entrada e de saída e qual é o impacto que cada uma gera na outra. Além de isso trazer uma intensa visibilidade sobre toda a empresa, é algo que ajudará na estruturação do que deve ser feito.
Existem inúmeros benefícios que vem com a otimização de processos, como evitar erros, cortar custos e desperdícios, aumentar a rentabilidade, melhorar a comunicação entre pessoas e setores, entregar valor ao cliente e ter a certeza de que o produto ou serviço será entregue ao cliente com eficiência e eficácia.
A administração por processos é a interação entre vários segmentos como Desenho de processos, Redesenho de processos, Organização por processos e Tecnologia. Todos esses elementos fazem com que a administração melhore a cada momento, pois é isso que os processos fazem, modifica e melhora o que existe.
Processos são sequências de atividades e tarefas ordenadas com o objetivo de se chegar a um resultado final esperado. Um exemplo de processo bastante comum é receita de um bolo.
Existem três tipos de processos organizacionais, são eles: primário, de apoio e gerencial.