O Hapvida criou as centrais exclusivas de entrega dos Kits Boas-Vindas (incluindo carteirinha e guia médico). Os novos clientes podem resgatar seu kit após 20 dias úteis da assinatura do contrato. Você deverá comparecer à central exclusiva da sua cidade levando sempre um documento oficial de identificação com foto.
No dia da sua consulta, siga o passo a passo:
O método tradicional, que vigora há décadas, é o agendamento telefônico de consultas: o paciente pega o telefone do consultório, liga, é atendido pelo call center da instituição ou pelo(a) recepcionista da clínica, pergunta quando o médico tem disponibilidade e marca a opção mais conveniente. Simples assim.
Como fazer a marcação de consultas online
Para manter bem informados os participantes do Hapvida +1K, lançamos um canal de comunicação exclusivo pelo Whatsapp, ideal para quem quer saber em primeira mão tudo o que rola nos grupos de corrida. (85)
Hapvida - Plano de Saúde
Para solicitar 2° Via de Boleto ao SAC favor informar:
No Call Center de 06:00 às 22:00 (discagem direta, sem DDD) através dos números 4002.
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Contato
Hapvida SAC 24h (exclusivo para telefones fixos): e (celular 4020-7813).
Outra forma de solicitar o cancelamento do plano de saúde Hapvida, é por meio da página www.hapvida.com.br, acessar com o PIN-SS (Portal de Informações do Beneficiário), no seguinte link: http://www.hapvida.com.br/pls/webhap/pk_portal_transparente.login.
- Somente fixo.
Para exclusão, basta o titular preencher o formulário de cancelamento do plano de saúde, que está disponível no Portal da Fundação e entregar aos atendentes no Departamento de Atendimento, ou aos Agentes Regionais.
Só pode ser feito em casos de fraude ou inadimplemento do consumidor. Nos casos de inadimplemento, a operadora só pode cancelar o contrato após 60 dias de atraso dentro do período de vigência de um ano do contrato, devendo o consumidor se atentar para o fato de que esses 60 dias podem ser consecutivos ou acumulados.
Exclusão de Dependente Envie uma carta detalhando a solicitação, número do cartão e nome completo do Segurado Titular. Informe o nome completo do Segurado Dependente que será excluído. A carta de solicitação deverá ser assinada pelo Segurado Titular.
Para excluir dependentes do seu plano, basta acessar o site oficial da Amil e logar na área do beneficiário com o seu usuário e senha. Vá no item de movimentação cadastral e acesse a lista de formulários. Baixe o formulário de movimentação de pessoa jurídica e preencha com os dados do beneficiário que será excluído.
Você pode incluir cada beneficiário manualmente, e incluir seus respectivos dependentes clicando no sinal “+”. Para enviar uma lista com os dados de funcionários e dependentes, clique aqui e baixe o arquivo de exemplo. Depois, Clique em “importar arquivo” para que o sistema inclua automaticamente todos os dados.
O beneficiário titular poderá solicitar à empresa em que trabalha, por qualquer meio, a sua exclusão ou a de dependente do contrato de plano de saúde coletivo empresarial. A empresa deverá informar à operadora, para que esta tome as medidas cabíveis, em até 30 dias.
Podem ser dependentes o grupo familiar até o terceiro grau de parentesco consanguíneo e até o segundo grau de parentesco por afinidade, cônjuge ou companheiro do titular.
– Parentes de 2º grau consanguíneo: avôs e netos; – Parentes de 1º grau consangüíneo: pais e filhos; – Cônjuge e companheiro: marido e mulher do funcionário beneficiado, assim como companheiros (relações homossexuais), – Parentes por afinidade: sogros.
Se estiver previsto no contrato, você poderá incluir dependentes, tais como: Companheiro ou cônjuge - marido ou mulher do beneficiário, heterossexual ou homossexual, desde que se comprove a união estável; Filhos, enteados ou tutelados - sendo necessário comprovar o vínculo.
Os planos de saúde empresariais podem ser exclusivamente individuais, sem a possibilidade de inclusão de dependentes. Desse modo, somente os trabalhadores terão acesso ao serviço. No entanto, na maioria dos casos, os contratos permitem a inclusão de dependentes.