A cobrança será de R$ 20 na tarifa Promo, ou de R$ 10 na Light. ... A GOL também lançou novas tarifas de voos domésticos, a Plus, que permite marcação de assentos e antecipação de voo, mas assegura um reembolso de apenas 40% da tarifa em caso de desistência da viagem.
Passagens aéreas GOL a partir de R$ 48.
Localizador - Também conhecido como código de reserva, este é o número que identifica sua compra de passagem. Anote ou imprima o comprovante enviado para seu e-mail para tê-lo sempre à mão.
Faça login com seu e-mail e senha em www.voegol.com.br . Escolha sua próxima viagem. Siga o processo de compra até a tela “Forma de pagamento”. Escolha a opção “Créditos GOL” e o valor será mostrado.
Cartão de Débito: se seu cartão tem o código de segurança (no verso dele) e for de algum dos bancos a seguir, você pode comprar utilizando a função débito: Banco da Amazônia, Banco do Brasil, Banco do Espírito Santo, Banco do Nordeste, Banco Mercantil, Bradesco, BRB, HSBC, Itaú, Safra, Santander.
Formas de Pagamento das cias aéreas e agências de viagem
As alterações e cancelamentos podem ser feitas diretamente pelo site ou aplicativo da GOL, e também pela central de atendimento Para alterar ou cancelar passagens compradas em agências de viagens, entre em contato com diretamente com a agência.
O custo por cancelamento e alteração de voo é de 150 reais e o de não comparecimento é de 220 reais; Tarifa Light: a passagem não é reembolsável.
Caso o pedido seja feito pela Central de Atendimento ou nos próprios guichês dos aeroportos, o valor passa a ser de R$ 300,00. Para os voos de tarifas imperdíveis, das categorias UU, V, W, X, OO e Z, o valor para remarcar passagem aérea com solicitações realizadas pelo site ou pelo app é de R$ 275,00.
Para que você seja ressarcido, serão descontados 50% do valor pago pelo bilhete, referente à taxa de reembolso, e mais R$ 250,00 (da taxa de não comparecimento).
· Multa ou taxa de reembolso: é o valor que a empresa cobra para devolver ao passageiro o que foi pago por uma passagem. Uma taxa administrativa. Pode ser uma taxa fixa ou uma porcentagem do valor pago pela passagem, descontada a taxa de embarque.
De acordo com a ANAC, os passageiros podem cancelar as suas passagens compradas online ou presencialmente em até 24 horas a partir da compra e ter 100% do reembolso, sem a cobrança de nenhuma taxa. Mas esse direito só existe caso a compra seja feita com até 7 dias de antecedência da viagem.
Vamos ensinar o passo a passo.
Gol
pelo navegador do smartphone), vá até à aba “Sua viagem” e clique em “Consulte, altere e cancele sua reserva”, como mostra a imagem: Na tela “Minhas reservas” que aparecerá em seguida, selecione “Localizador” e preencha o código localizador, a cidade de onde parte o voo (ou a HIATA do aeroporto) e o sobrenome.
Para dúvidas, informações, cancelamentos, elogios e reclamações sobre o cartão.
Como conversar com a LATAM
Fale Conosco
Caso você deseje alguma orientação sobre manifestações registradas na Ouvidoria, entre em contato pelos telefones (61) 3314-4153, 3314-4154, 3314-4155 ou 3314-4156, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 14h às 18h.
O televendas da Decolar atende no Porém, devido à pandemia, também há dificuldade no contato. Já o pós-vendas atende pelo (11) 4003-9444. O atendimento funciona de segunda a sexta das 08h às 22h, sábado das 09h às 13h.
1º) O uso dos drones é controlado pela ANAC. Então, na eventualidade de se constatar voo que esteja invadindo a privacidade, perturbando sua intimidade e da sua família, o melhor caminho é solicitar providências junto à ANAC que identificará o responsável pelo equipamento.
Fale com a ANAC - 163 Para registrar a sua manifestação de forma eletrônica e direta, escolha entre as opções abaixo, aquela que melhor se adeque ao teor da manifestação. Caso queira entrar em contato com nossa Central de Atendimento, ligue gratuitamente para o telefone 163.
Como entrar com uma ação no JEC?
A lista de exames laboratoriais encontra-se na página https://www.anac.gov.br/assuntos/setor-regulado/profissionais-da-aviacao-civil/paginas-complementares/exames-complementares-requeridos.