O atendimento para renegociação na Safra Financeira é feito pela Central de Relacionamento, no telefone de 2ª a 6ª feira, das 9h às 19h, exceto feriados.
A solicitação pode ser feita pelo App Habitação Caixa, ligando para 3004-1105 e ou de forma automatizada pelo opção 2 - 4 - 2. Quem for pessoa jurídica pode solicitar a pausa pelo número opção 2 - 4, ou com o auxílio do gerente de relacionamento.
Durante o período de pausa, o contrato não está isento da incidência de juros remuneratórios, seguros e taxas. Os valores dos encargos pausados são acrescidos ao saldo devedor do contrato e diluídos no prazo remanescente. A taxa de juros e o prazo contratados inicialmente não sofrem alteração.
Os clientes pessoa física podem solicitar a pausa de 180 dias ou a prorrogação do período de pausa por mais 60 dias para os contratos já atendidos pelo aplicativo Habitação CAIXA, pelos telefones 3004-1105 e ou de forma automatizada pelo opção 2 – 4 – 2.
Para acessar o serviço, bastar abrir a página de habitação do site da Caixa clicar em serviços e, em seguida, no ícone acompanhe seu financiamento. O cliente deverá informar o CPF ou CNPJ, data de nascimento e número da proposta.
É possível consultar o saldo devedor de um financiamento habitacional da Caixa por meio do internet banking ou então pelo App Caixa Habitação. Pelo aplicativo para smartphones, é possível acompanhar o andamento da dívida e fazer uma série de solicitações ao banco.
Pausa no financiamento para correntistas Caixa Se você é um correntista Pessoa Física, pode acessar o aplicativo Habitação Caixa para que solicite o benefício. Lá, basta que você acesse a opção “Serviços”, depois clique em “Pausa Emergencial” e em seguida forneça as informações necessárias para conclusão do pedido.
Quem pode solicitar Clientes pessoa física com contratos em dia ou com até 180 dias em atraso (clientes que utilizaram o FGTS para reduzir uma parte da prestação também podem optar pela pausa); Clientes pessoa jurídica com contratos em dia ou com atraso de até 60 dias (duas prestações).
Extrato IRPF de Financiamento Habitacional Consulte pelo Internet Banking ou App Habitação CAIXA, a partir de março de cada ano, de acordo com o calendário da Receita Federal. Tenha em mãos o número do seu contrato. Você também pode consultar pelo site.