Como O Conflito Pode Ser Positivo?

Quando se é um bom gestor de conflitos, sempre é possível aprender algo de positivo com essas situações aparentemente negativas. Crises são sempre oportunidades de reflexão e aprendizado, desde que sejam tratadas com seriedade, pois o “deixa pra lá” nunca foi uma boa estratégia de gestão.

Se necessário, faça perguntas para entender com clareza o que o outro diz. Somente assim, você será capaz de questionar, refutar ou ser convencido pelas ideias do outro. Evite interrompê-lo, pois isso precipitará a discussão e poderá evitar o entendimento.

Será que os conflitos nas organizações são positivos?

Por fim, as falhas de comunicação também são uma importante causa de conflitos, especialmente nas empresas. Quando as mensagens emitidas possuem informações ambíguas (que produzem diferentes interpretações), incompletas, inverídicas, sem fundamento, insuficientes ou até mesmo excessivas, o conflito pode surgir.

Gerir conflitos é uma habilidade importante, tanto na vida pessoal quanto na vida profissional. Será que você tem desenvolvido adequadamente essa competência? Deixe o seu comentário no espaço abaixo. Por fim, se você achou que a reflexão acima foi importante e construtiva, não hesite em compartilhar este artigo com os seus colegas, por meio das suas redes sociais!

Em que condições o conflito pode ser benéfico para o grupo?

Conflitos são divergências entre indivíduos. Como as pessoas são naturalmente diferentes umas das outras, é fato que o surgimento de conflitos é um processo natural em grupos — sejam famílias, círculos de amizade, equipes de trabalho, entre outros.

Para responder a esses questionamentos, surgiu a chamada gestão de conflitos — um conjunto de saberes que tem o objetivo de identificar as causas e encontrar soluções para que essa divergência seja funcional, e não prejudicial, aos envolvidos. Se você deseja resolver mais adequadamente os conflitos da sua vida, sobretudo no trabalho, continue a leitura deste artigo.

Os indivíduos precisam de determinados recursos para executar as suas tarefas, como: verba, tecnologia, equipamentos, auxílio de outras pessoas, espaço, remunerações justas, entre outros. Quando uma pessoa ou grupo percebe que outra pessoa ou grupo tem recebido quantidades maiores desses recursos do que ela, isso pode desencadear conflitos, pela sensação de injustiça.

Quais são as vantagens do conflito?

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Conflitos nas organizações: são positivos ou seria melhor não tê-los? Qualquer lugar onde exista uma concentração de pessoas está sujeito à aparição de conflitos. Até mesmo uma empresa, que supostamente reúne colaboradores engajados a cumprir um mesmo objetivo e seguir uma única missão, pode se tornar palco de desentendimentos.

Porque o conflito é bom?

Os conflitos de tarefa são provocados quando as pessoas envolvidas numa tarefa apresentam visões distintas durante a execução de uma atividade ou em relação às metas que precisam ser alcançadas. Por exemplo: se dois médicos de uma mesma equipe têm opiniões diferentes sobre o diagnóstico de um paciente, estamos diante de um conflito de tarefa.

Chiavenato (2004) destaca alguns efeitos positivos e negativos dos conflitos, conforme a seguir: Efeitos positivos: o conflito desperta sentimentos e energia no grupo, fazendo com que muitas vezes busquem meios mais eficazes de realizar tarefas e soluções criativas e inovadoras.

Um conflito entre lados opostos pode ser resolvido de diferentes formas: A convence B, B convence A, os dois chegam a um meio-termo nas suas vontades ou os dois recorrem a uma terceira pessoa para avaliar quem está com a razão. O importante é que, independentemente do destino dado ao conflito, sempre haja respeito.

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Na verdade, todo gestor/líder deve desenvolver a habilidade de lidar com crises e conflitos. É importante con­siderar que todos os casos merecem atenção e são oportuni­dades de melhoria; tanto para as pessoas, no melhoramento da sua inteligência emocional; quanto das empresas, na observação das suas políticas de gestão de pessoas e formação de lideranças.

3º Em quais condições o conflito pode ser benéfico a um grupo ? ... A partir de sua própria experiência, de um exemplo de como um conflito passa por essas cinco etapas. Resp: Oposição Potencial ou Incompatibilidade, Cognição e Personalização, Intenções, Comportamento e Conseqüência.

Como evitar o conflito?

Neste artigo, vamos compreender o lado positivo dos conflitos e a importância de geri-los com sabedoria e inteligência emocional. Ficou curioso? Então, continue a leitura e saiba mais sobre o assunto!

Além da classificação quanto às causas do conflito, esses fenômenos também podem ser categorizados quanto à sua natureza, isto é, em relação ao seu assunto principal. Segundo os pesquisadores da área, os conflitos nas organizações podem ser agrupados em três grandes categorias. São elas:

Por volta dos anos 1930, a ideia mais difundida era a de que um conflito era sinônimo de confrontos ou guerras, mesmo que apenas verbais. Por isso, disseminava-se a recomendação de que todo conflito era negativo e que, por este motivo, precisava ser evitado.

Qual o lado positivo dos conflitos?

Por fim, desde a década de 1970 até os dias de hoje, o conflito passou a ser estimulado, desde que em condições específicas, como veremos adiante. A justificativa para isso é a de que a divergência de ideias pode estimular um debate saudável, que leva as pessoas a reflexões mais profundas, à autocrítica, à inovação e à criatividade. Segundo esse ponto de vista, grupos que nunca discordam podem apresentar tendência ao comodismo e à zona de conforto, perdendo força.

No entanto, esse tema sempre levantou alguns questionamentos na sociedade. Por que os conflitos surgem? Um conflito é sempre negativo? Quais tipos de conflito existem na vida profissional? Quais são as consequências de um conflito? Como lidar adequadamente com esse tipo de situação?

Os benefícios da gestão de conflitos

• Aperfeiçoamento e melhoria do trabalho em equipe. ...
• Ambiente renovado. ...
• Melhora no desenvolvimento pessoal de todos os colaboradores. ...
• Aumento da motivação e do desempenho profissional. ...
• Negociação é a palavra-chave. ...
• Estimule a colaboração entre a equipe.

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Nas situações de conflitos interpessoais, é interessante colocar-se à disposição para ouvir os envolvidos. Ouvir nos dá não só uma dimensão do problema, como também pode gerar insights sobre ações a serem trabalhadas com os nossos liderados e também com os nossos gestores e colegas de trabalho.

Nem sempre uma pessoa poderá ter as suas vontades feitas. É preciso ceder em algo, ou mesmo admitir que a ideia do outro é melhor. Isso não é fraqueza alguma. Ao contrário, é aprendendo com os outros que nós também progredimos nas diferentes áreas da vida. Se houver um impasse entre dois colegas de trabalho, por exemplo, a solução pode ser solicitar a opinião dos demais membros da equipe ou a decisão do líder.

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