Telefones para contato
Se a sua internet Oi não está funcionando, clique em “Sem Conexão”. Se a sua internet funciona, mas a velocidade não está como a que foi contratada, clique em “Internet Lenta”....Algumas dicas são bem simples, como:
Ligue para *144 do seu Celular Oi ou 1057 de qualquer telefone.
atendimento se já é cliente; *144 do seu celular: atendimento; *142 de telefone adaptado: atendimento para deficientes auditivos; atendimento para grandes empresas.
Estou ligando para o para cancelar os serviços de suporte técnico no valor de 9,90/mensal, mas cai numa gravação dizendo para entrar no site centraloi.oiinternet.com.br, que também não consigo efetuar o cancelamento.
Não. A Oi vendeu as operações seu braço de telefonia móvel para um consórcio formado pelas suas rivais - Claro, Tim e Vivo. ... Com isso, a Oi não terá mais operações de telefonia móvel, torres ou datacenters, que foram vendidos em outros leilões desde 2019. O setor de TV por assinatura também deve ser leiloado em 2021.
O sinal da Oi não conecta à internet? Configure a APN corretamente para deixar o 3G funcionando. ... Um possível problema é ter errado a configuração da APN, sigla para Access Point Name. Esse ajuste faz com que o seu celular se conecte à operadora e garante que o 3G funcione direito.
Como todos os sistemas de banda larga ou de navegação wireless, é possível que a Oi Velox, que é da operadora Oi, tenha alguma queda em seu sinal. Isso tende a acontecer porque existe algum problema de transmissão nas próprias torres da operadora, mas pode ser também por algum defeito referente à instalação interna.
Se a internet está instável somente no seu computador, pode ser que ele possua algum programa ou malware que esteja afetando a internet. Teste em outros dispositivos como smartphones e tablets e veja se a conexão está ok. Verifique também se as configurações de firewall estão afetando a máquina.
Às vezes pode parecer que sua internet está caindo, mas o problema está no computador. Isso porque há vírus e programas instalados que podem afetar a internet e fazer com que a conexão oscile. Para saber se esse é um possível problema, confira se outros equipamentos estão com a conexão normal.
Não é tão comum de acontecer, mas o Bluetooth pode interferir nas ondas de internet vindas do seu roteador. Por isso, não custa desligar essa conexão quando o sinal Wi-Fi estiver enfraquecido ou oscilando. Se nada está funcionando, talvez o problema seja com a sua operadora de internet.
Veja como recuperar o sinal da internet antes de ligar para o SAC
Force o celular a usar a conectividade 4G A mesma dica pode ser usada mesmo em celulares que possuem conectividade 4G. Digite o código “*#*#4636#*#*” no discador do seu smart e, no menu, toque em “Informações do telefone”. No item “Definir tipo de rede preferido” escolha “LTE only” ao invés de “WCDMA only”.
Para resolver, basta acessar as configurações do dispositivo e na opção de redes móveis encontrar o menu de redefinição. Em alguns casos, isso também redefine as configurações das conexões de Wi-Fi e Bluetooth. Essa opção funciona como uma espécie de "reset" das redes.
No Android, siga os passos abaixo:
A razão dos dados móveis não funcionarem pode ser por vários motivos. Dentre eles, estão: falta de configuração da internet no aparelho, intensidade do sinal baixa, Modo Avião ativado, limite do pacote de internet atingido e o mal estado ou inserção do chip no aparelho.
Se o seu celular é um Android, você pode configurar da seguinte forma o APN da Claro: