Quais as definiçes bsicas de qualidade? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
“Qualidade se refere às quantidades de atributos sem preço, presentes em cada unidade do atributo com preço”. (Leffler, 1982:956). Baseada no Usuário: “Qualidade consiste na capacidade de satisfazer desejos” (Edwards, 1968:37). “Qualidade é adequação ao uso” (Juran, 1974:2).
Como elaborar uma definição de qualidade?
O conceito de qualidade pode ser definido como a totalidade de características de um produto ou serviço que possuem a capacidade de satisfazer uma certa necessidade de um determinado cliente.
O que é substantivo de qualidade?
Significado de Qualidadesubstantivo feminino Característica particular de um objeto ou de um indivíduo (bom ou mau): uma das qualidades dos metais é sua resistência. Atributo que designa uma característica boa de algo ou de alguém; virtude ou dom: o último concerto daquela banda é de uma qualidade indiscutível.
Quais são as abordagens de qualidade?
Para Garvin (1984, 2002) Qualidade pode ser definida segundo cinco abordagens principais: transcendente, baseada no produto, baseada no usuário, baseada na produção e baseada no valor.