E agora? Se esse é o seu caso, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa. Você vai avisar o que aconteceu e pedir a baixa do seu nome da lista de inadimplência. Caso a empresa não dê baixa no seu nome, você pode buscar órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, para fazer uma reclamação formal.
Política de Cancelamento
Para o cancelamento do protesto o consumidor tem que pagar a dívida ou questioná-la, por meio de ação específica. Se o consumidor for protestado e não quitar a dívida em cartório, ele precisa quitá-la junto ao credor. Nesse caso, o credor deve devolver o título de crédito (cheque, duplicata).
Desta forma, o dever de retirar o nome do cadastro do protesto é do devedor. Mas, o envio do documento de quitação para retirar do protesto, deve ser realizado pelo credor ou deve aguardar manifestação do devedor par ao envio do documento?