Aprenda como criar empatia pelo cliente em 7 passos simples
Como ser uma pessoa empática?
Na prática, ser empático significa se interessar genuinamente pelo próximo, tentando entender o mundo sob outra perspectiva. Ao exercitar a empatia, é possível entrar em consensos, buscar cooperação, oferecer apoio na medida certa e estabelecer conexões com diferentes pessoas.
Psicologicamente, empatia é a capacidade de você sentir o que uma outra pessoa sente caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela, ou seja: procurar experimentar de forma objetiva e racional o que sente o outro a fim de tentar compreender sentimentos e emoções.
Se as pessoas reconhecerem a empatia de Cristo em nós, elas serão atraídas para nós. Eles nos convidarão para suas vidas. Eles nos darão a chance de fazer a diferença. (ver Atos 2:46-47).
Pessoa empática é aquela que possui a habilidade de “calçar os sapatos” de outra pessoa, visando compreender seus sentimentos e perspectivas, e usar essa compreensão para orientar nossas ações. ... Os seres humanos são seres sociais e todos têm a capacidade de desenvolver empatia.
Afinal, a empatia apresenta inúmeras vantagens para a nossa vida pessoal e profissional. Por meio dela, melhoramos nossa comunicação, aprendemos a enfrentar desafios, buscamos a solução de conflitos. Embora a empatia seja benéfica, devemos praticá-la com equilíbrio. Não podemos trazer os problemas do outro para nós.
A empatia pode interferir nas relações de trabalho, e saber lidar com essa questão é muito importante no ambiente corporativo. Cada vez mais os profissionais estão sofrendo mais com estresse e depressão, provocados principalmente pela pressão que sofrem em seu ambiente de trabalho. ...
Resposta. Resposta: Com uma postura empática, fica mais fácil criar conexões emocionais com os outros. Isso ajuda a fortalecer a inteligência relacional, que diz respeito ao relacionamento intrapessoal e aos interpessoais, melhorando a convivência e contribuindo até com a vida profissional.
A falta de empatia faz com que desumanizemos o outro e, com isso, nos tornemos menos humanos, mais egoístas, mais individualistas, mais competitivos e mais insanos.
Nossa capacidade de sentir empatia está ligada à herança genética, desde tempos antigos o egocentrismo já prevalecia e a empatia era deixada de lado. ... Levando-se em consideração esses aspectos, concluímos que o sentimento de empatia é extremamente indispensável nos dias atuais, onde o egocentrismo ainda é predominante.