Alguns usuários que tentaram acessar o app da Caixa Econômica Federal foram surpreendidos com esta mensagem "X5 – computador/dispositivo bloqueado. ... O erro X5 significa que o seu computador ou smartphone está bloqueado para receber o acesso ao internet banking da Caixa Econômica Federal.
Cadastre um novo usuário. Uma situação bem desagradável para quem quer fazer uma transação e não consegue acessar sua conta. O lado positivo é que este erro X5 Caixa é facilmente contornável. Basta fazer um novo cadastro no internet banking e voltar a utilizar sua conta normalmente.
Com o seu cartão com chip, agora é só ir até o terminal de autoatendimento, na opção: Outros Serviços > Senhas e validações de acessos > Desbloqueio de Assinatura Eletrônica, digite seu CPF e confirme. Pronto! Aproveite e cadastre seu número de celular para receber SMS da Caixa.
Se você tentou acessar o Internet Banking da Caixa e se deparou com a mensagem "X5 – Senha de acesso bloqueada", saiba que nesse caso também será necessário cadastrar uma nova senha. Essa mensagem se refere à senha de acesso ao seu Internet Banking, e não tem ligação com a senha do seu cartão.
Você precisa eliminar o usuário anterior e confirmar a inclusão de um novo usuário. Basta finalizar a operação, cadastrando uma nova senha e depois disso liberar o dispositivo em uma máquina de autoatendimento da Caixa.
Segundo a Caixa Econômica, a poupança será bloqueada no caso de o saldo ou a soma de todos os depósitos nela exceder os R$ 3 mil duas vezes no período de um ano. Ou seja: se esse valor ultrapassar o limite apenas uma vez, a conta não é bloqueada; na vez seguinte, entretanto, isso acontece.
x5 - per096 - dados invalidos. informe de acordo com o seu cpf.
x5 - per013 - sistema temporariamente indisponivel.
Outra maneira para realizar o desbloqueio do cartão é ligar na Central de Atendimento do seu banco e pedir o desbloqueio do mesmo. Alguns bancos, pedem que o cliente ligue para a central de atendimento e depois que o cartão for desbloqueado, cadastrem uma nova senha por meio do aplicativo ou Internet Banking.
Usuários precisam cadastrar aparelhos para fazer transferências e pagamentos. Para acessar a Caixa Econômica Federal (CEF) pelo celular, basta baixar o aplicativo do Internet Banking. Mas, além disso, é necessário fazer o cadastro do dispositivo para liberar todas as transações, como transferências e pagamentos online.