Para compras nacionais uma encomenda que está "em trânsito" indica o direcionamento do pacote para a Central de Distribuição dos Correios mais próxima de você, de lá ele vai ser encaminhado para o endereço de entrega cadastrado na hora da compra.
Ela informa o prazo que você tem para finalizar o pedido a fim de recebê-lo até a data exibida. Esta data está sujeita a alterações antes de você fazer o pedido. O e-mail de confirmação do pedido mostra a data de entrega confirmada. Depois que um pedido for enviado, você poderá rastreá-lo em Seus pedidos.
Se você ainda quiser comprar itens que não puderam ser entregues, faça um novo pedido em nosso site. Se você suspeitar que o pedido não pode ser entregue e não receber uma confirmação de devolução ou reembolso em até quatro semanas após a data estimada de entrega, fale conosco.
Em trânsito: última etapa da entrega.
Depois de um processamento realizado pela Polícia Federal (é aqui que entra o fisco e a tributação), são mais de 10 dias para chegar na casa da residência (até 40 dias úteis).
Com exceção da entrega hoje, os itens geralmente são enviados em até dois dias úteis após você fazer o pedido O envio pode demorar mais tempo devido à disponibilidade do produto e ao tempo necessário para processar o pagamento.
Às vezes, os pedidos são entregues após a data estimada de entrega. Possíveis razões para o atraso na entrega incluem o seguinte: Endereço incorreto. Falta de informações de endereço, como número da rua, apartamento.
É só conferir no rastreio se a entrega aconteceu mesmo. Caso o pedido tenha sido entregue no endereço errado, precisaremos entrar em contato com a loja e pedir o comprovante de entrega com a transportadora para saber o que aconteceu e resolver o imprevisto.