O que significa abordagem de processo promovida pela ISO 9001 2008?

O que significa abordagem de processo promovida pela ISO 9001 2008?

A Abordagem de processo é um dos princípios da gestão da qualidade citados pela norma ISO 9001. Resultados consistentes e previsíveis são alcançados de forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são compreendidas e gerenciadas como processos inter-relacionados que funcionam como um sistema coerente.

O que é abordagem de processo conforme a ISO 9001?

A abordagem de processo é um dos oito princípios de gestão da qualidade nos quais se baseia toda a série de normas ISO 9000. Esse princípio diz que um resultado desejado é mais eficientemente alcançado quando as atividades e os recursos relacionados são gerenciados em forma de processo.

Qual o objetivo da abordagem por processos?

A abordagem de processos compreende a definição e a gestão sistemáticas de processos e suas interações para atingir os resultados esperados de acordo com a política da qualidade e com o direcionamento estratégico da organização.

O que é um processo ISO?

Segundo a ISO 9000, processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que utilizam entradas para entregar um resultado pretendido. O resultado pretendido é chamado de saída, produto ou serviço, dependendo do contexto da referência.

O que é abordagem de qualidade?

São conceitos que reúnem necessidades do consumidor às exigências de fabricação definindo qualidade em termos de custos e preços. O preço acaba por envolver uma questão de adequação do produto à finalidade a que ele se destina.

O que a ISO 9001 assegura em relação à qualidade?

A certificação ISO 9001 ajuda as organizações a desenvolver e melhorar o desempenho e demonstrar altos níveis de qualidade ao oferecer suas propostas de contrato. A certificação ocorre após a conclusão bem-sucedida de uma auditoria da norma ISO 9001 e permite à organização: Operar com mais eficiência.

O que a abordagem de processo procura reduzir?

I - A abordagem de processos procura reduzir os conflitos criando um processo específico para esse fim dentro da organização. II - Uma das maneiras de redução de conflito na abordagem de processos é a reunião de confrontação entre as partes.

Qual a importância de se definir uma gestão baseada em abordagem de processo?

Empregar a abordagem de processo é um caminho para atingir excelência na gestão da qualidade e a norma sempre destacou a importância de adotar um sistema baseado na abordagem de processos, além de empregar o ciclo PDCA e a mentalidade de risco. ... melhoria de processos baseada na avaliação de dados e informação.

Qual a finalidade da ISO 9001 para um processo?

A ISO 9001 é um sistema de gestão com o intuito de garantir a otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de produtos e produção mais ágil a fim de satisfazer os clientes e alcançar o sucesso sustentado.

Qual a novidade da ISO 9001?

• Por isso, a ISO 9001é tão enfática em indicar que o sucesso de uma organização está diretamente relacionada com a sua capacidade em adotar a abordagem de processos. Bom, até aqui sem muita novidade do que a versão 2008 já indicava, então qual é a novidade da ISO 9001:2015? É a inclusão do conceito de mentalidade de risco (requisito 0.3.3).

Qual o princípio da melhoria na ISO 9001?

• O princípio da Melhoria está presente na ISO 9001 desde a sua primeira versão. A busca pela melhoria reduz custos, aumenta a eficiência e leva sua empresa a ter produtos e serviços de qualidade. Este princípio requer que informações importantes para tomada de decisões sejam obtidas durante o processo.

Como é a consultoria ISO 9001?

• Nossa consultoria ISO 9001:2015 está dividida em 7 fases, em uma sequência lógica, onde o Sistema de Gestão da Qualidade é construído de forma robusta (você não começa a construção de uma casa pelo telhado!) Na primeira etapa de nossa consultoria ISO 9001, realizamos a análise de contexto da organização.

Como realizar uma abordagem de processos?

• Para a empresa realizar uma abordagem de processos, é importante realizar 03 etapas importantes: 1 –Realizar um levantamento de todos os processos existentes na empresa,classificando os em principais e de apoio.