Apple.com/bill aparece em sua fatura quando você compra um app, uma música, um filme ou outro conteúdo da Apple. Ele também aparece quando uma assinatura é renovada e quando um membro da família compra apps ou conteúdo da Apple.
Apple Store (iTunes) Se você viu "apple.Com/bill" não necessariamente é uma cobrança do Mobills. Apesar do nome ser relativamente parecido, todas as cobranças da Apple, de todos os aplicativos e serviços, têm o mesmo nome. De qualquer forma, todas as compras realizadas pela Apple podem ser reembolsadas em até 7 dias.
Apple Online Store Você também pode comprar pelo telefone ligando para o Atendimento ao Cliente: 0800-761-0867. Para obter informações sobre um pedido realizado pelo site, acesse a página Localize seu pedido.
Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch
A Google Play Store registra todas as compras e aplicativos baixados pelo usuário. O histórico de compras permite ver o valor gasto com aplicativos e outros conteúdos adquiridos na loja.
De modo geral, basta entrar em contato com a administradora do cartão, ligando para o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), explicar o motivo do cancelamento e aguardar o estorno do dinheiro. Normalmente, os valores não devolvidos em dinheiro imediatamente são restituídos nas duas próximas faturas do cartão.
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