O principal objetivo do BSC é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa. Esse objetivo é alcançado pelas seguintes ações: Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia - É frequente as organizações possuírem uma visão e estratégias que não são devidamente esclarecidas e discutidas.
3 vantagens de utilizar o Balanced Scorecard
Balanced Scorecard (BSC) ou Indicadores Balanceados de Desempenho, em tradução livre, é uma ferramenta utilizada para a gestão estratégica em empresas. Sua aplicação se dá especialmente para a mensuração do desempenho, o que ocorre através da análise dos objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas.
Como indicadores importantes podem ser considerados: nível de satisfação dos funcionários, rotatividade dos funcionários, lucratividade por funcionário, capacitação e treinamento dos funcionários e participação dos funcionários com sugestões para redução de custos ou aumento de receitas.
O balanced scorecard, ou BSC, é uma ferramenta de gestão que consiste em um método para medir o desempenho de uma empresa. É muito usado para a gestão estratégica e está ligado a quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, além de aprendizado e crescimento.
Como montar o Balanced Scorecard em 7 passos
O processo de desenvolvimento do Balanced Scorecard em uma empresa envolve diversas etapas, que poderíamos resumir nestas:
O BSC é baseado em 4 componentes estratégicos (objetivos, metas, indicadores, iniciativas) e 4 perspectivas (financeira, dos clientes, processos internos, aprendizado e crescimento). Entenda o que elas representam.
Os principais benefícios que um hospital pode obter ao usar o BSC são sintetizados em: clarificar e formar um consenso sobre a estratégia; transmitir a estratégia por toda a organização; alinhar os objetivos departamentais e pessoais à estratégia; ligar os objetivos estratégicos às metas de longo-prazo e ao orçamento ...
Quem usa o conceito de Balanced Scorecard? Empresas de vários portes utilizam o Balanced Scorecard desde a sua criação em 1992, por ser uma ferramenta de medição de desempenho combinada e excelente para os diversos tipos de planejamento.
8 exemplos de indicadores de desempenho do BSC Balanced Scorecard
As Perspectivas padrão do BSC são:
Quais são os Tipos de Planejamento Estratégico
Por isso, os 3 principais tipos de planejamento estratégico são: O operacional; O tático; E o estratégico.
Os 4 tipos de planejamento empresarial
Existem, basicamente, 3 tipos de planejamento organizacional: o estratégico, o tático e o operacional.
Quais são os três pilares do planejamento organizacional? Missão: Qual o propósito da empresa; Visão: O que se deseja atingir no futuro; Valores: Qual comportamento esperado e desejado pelos envolvidos na execução das atividades.
Quais são os tipos de planejamento escolar?
Dessa forma, podemos observar que há três níveis de objetivos organizacionais: estratégicos, táticos e operacionais.
Para Chiavenato, objetivos organizacionais são o fim desejado que a organização pretende atingir e que orientam o seu comportamento em relação ao futuro e ao ambiente interno e externo. Neste sentido os objetivos organizacionais são a razão de ser das organizações, que necessitam de um fim objetivo.
Pilares planejamento organizacional Missão: finalidade e razão de existência da organização; ... Visão: aonde a organização quer chegar. O que elá desejar ser no futuro; Objetivo: resultado que organização espera.
Dessa forma compreende-se que a estrutura, a liderança diretiva e os regulamentos e controles administrativos existentes nas organizações são inadequadas para os indivíduos maduros, pelo qual, pode existir um conflito entre indivíduo e organização. ...
Para que haja conflito, além da diferença dos fatores citados, deve haver uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas, ou seja, quando uma das partes, seja individuo ou grupo, tenta alcançar seus próprios objetivos interligados com alguma outra parte, a qual interfere na sua busca de atingir os objetivos.
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos.
Para que você conheça um pouco sobre as principais causas de conflito, vou detalhá-los abaixo:
QUAIS AS CONSEQUÊNCIAS QUE OS CONFLITOS TRAZEM PARA A ORGANIZAÇÃO?