Isso acontece quando você faz uma compra que não corresponde com o seu perfil, mesmo que você tenha limite disponível para fazê-la. Por exemplo: Ana tem o hábito de fazer várias compras em seu cartão de crédito com valores de no máximo R$300,00.
O limite de crédito do cartão não poderá ser ultrapassado para o pagamento de contas, ainda que ocorra a recomposição no mês. Se isso ocorrer essa transação poderá ficar indisponível ou o cartão ser cancelado.
Como ela é voltada para pessoas com baixa renda, a Conta Fácil libera uma movimentação máxima de até R$ 3 mil e os depósitos recebidos também não podem ultrapassar esse valor.
Para alteração de dados bancários para recebimento de restituição de Imposto sobre a Renda da Pessoa Física acesse o Meu Imposto de Renda (Extrato da DIRPF). No item Restituição, clique em "Consultar e Alterar Conta para Crédito de Restituição" e informe os novos dados bancários.
No Portal e-CAC, acesse o Extrato da Declaração do IRPF na seção Restituição e Compensação → Extrato do Processamento da DIRPF → Extrato. No item Demonstrativo do Crédito da Restituição, ao final da página, clique em Alterar dados bancários para crédito da restituição.