O endereçamento adequado começa pela forma de tratamento de cortesia, seguindo-se pelos elementos descritos na linha abaixo, na seguinte ordem: a) Nome do Destinatário; b) Tipo do Logradouro + Nome do Logradouro + Número do Lote + Complemento (se houver);
Para garantir que o produto vendido no seu comércio eletrônico chegará ao destino, você deve informar os seguintes itens na embalagem da encomenda:
Carta não-comercial de até 20 gramas sobe para R$ 0,70 em 1º de janeiro. Carta social continua com o preço de R$ 0,01; veja regras para enviar....saiba mais.
No protocolo de correios, o remetente é o indivíduo ou entidade que remete (envia) uma mensagem para um destinatário que o recebe. Em correios convencionais, que utilizam cartas envelopadas em papel, o remetente é geralmente identificado nominalmente no verso do envelope.
Os dados que o remetente deve fornecer para enviar uma correspondência são:
Significado de Remetente adjetivo masculino e feminino Característica do que ou de quem remete; que envia, manda. substantivo masculino e feminino Pessoa ou instituição que remete. Etimologia (origem da palavra remetente). Remeter + nte.
COMO PREENCHER ENVELOPE - No verso, devem constar os dados do remetente: - Nome - Endereço - Bairro - Cidade - UF - CEP.
A designação Devolvido ao Remetente no campo Status da página Resumo de Rastreamento ou Detalhe de Rastreamento, ou no Quantum View® Manage significa que a remessa foi devolvida ao remetente original. Os motivos possíveis para a revolução incluem, sem se limitar: Remessa recusada pelo destinatário.
CASO O ENDEREÇO ESTEJA ERRADO OU COM DADOS INCOMPLETOS Caso o destinatário não vá em busca de sua encomenda, o objeto será devolvido ao remetente. Se for impossível devolver ao remetente, o objeto será inutilizado. Os prazos de guarda pelos Correios variam, dependendo das modalidades de entrega contratada.
Quando os Correios não consegue realizar a entrega do cartão no endereço, este é devolvido para agência de relacionamento do cliente. Assim que o cartão chegar na sua agência, você pode retirá-lo apresentando o documento de identificação com foto.
O que faço se o Documento for devolvido ao remetente por endereço errado ou insuficiente?
Isso pode ser muito triste mesmo e por vários motivos: Demora: Infelizmente, após o pacote ter sido encaminhado de volta ao remetente, não há o que fazer. Você terá que esperar o vendedor recebe-lo e pedir para que ele, gentilmente, o reenvie.
Não serão mais efetuadas três tentativas de entrega, apenas duas. Após a segunda tentativa, se não for possível entregar, o objeto será destinado ao Centralizador mais próximo para retirada por parte do destinatário e ficará disponível por 7 dias corridos na unidade dos Correios.
7 dias
- Envie junto o seu documento de identidade ou uma cópia dele (RG ou CNH) para ser apresentado. A pessoa que for retirar sua encomenda também precisará mostrar o documento de identidade dela. - Levar junto o número de rastreio da encomenda.
Minha encomenda ainda não chegou, o que devo fazer? Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Mais de 99% das reclamações e recorrências são solucionadas por intermédio dos nossos canais regulares de atendimento a reclamações. Para acessá-los, clique aqui ou ligue para a Central de Atendimento dos Correios: