No caso do e-mail ter sido cadastrado errado, o fornecedor deve entrar em contato com a Caixa pelos telefones 3004 1104 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou (Demais Regiões) e solicitar a alteração informando o e-mail correto.
Abra o aplicativo Caixa Tem em seu celular Android ou no iPhone e toque em “Entrar”, na página inicial.
Não utilizo mais o número do celular que está no Caixa Tem. Como atualizar o novo? Resposta: A Caixa informou que alterações de acesso ao aplicativo como número do celular e e-mail devem ser feitas diretamente na agência da Caixa, para garantir a segurança dos beneficiários contra a ação de quadrilhas fraudulentas.
Para atualizar, basta acessar o aplicativo e seguir as orientações: o usuário deve acessar a opção “Atualize Seu Cadastro” na plataforma e enviar a documentação solicitada (CNH ou RG, comprovante de residência e foto do beneficiário com o documento anexado).
Segundo a Caixa, o processo de atualização é só para aumentar a segurança dos usuários e evitar tentativas de fraudes. Sendo assim, quem não conseguir atualizar o cadastro, continuará recebendo os benefícios a que tem direito.
Como atualizar o aplicativo da Caixa Tem o Android No menu, abra "Meus apps e jogos". O Android buscará por atualizações e mostrará quais apps possuem atualização disponível. Para atualizá-los, toque em "Atualizar tudo" ou "Atualizar", à direita do Caixa Tem.
Como atualizar o aplicativo?
No entanto, caso queira apenas alterar ou atualizar seu cadastro, é possível fazer isso no site do FGTS na Caixa, basta: