Para se cadastrar na Tarifa Social da SABESP, preencha o questionário ao lado e entregue na Agência da Sabesp, junto com os documentos necessários ou envie pelo Correio em até 5 dias após seu recebimento.
Demandas de serviços ou de informações relativas aos serviços contratados com a Embasa devem ser feitas na Agência Virtual, pelo ou em um ponto de atendimento presencial. Para informações institucionais, envie e-mail para [email protected]embasa.ba.gov.br.
Para oferecer uma comunicação cada vez mais próxima aos seus clientes, a Embasa vem diversificando suas opções de atendimento remoto. Em setembro, a empresa iniciou o atendimento pelo aplicativo de mensagens Whatsapp, disponível pelo telefone (71)
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Para solicitar pedido de religação da sua água, é necessário ligar para o número da Religação 0800. O telefone para fazer o pedido é: 0800 – 0555 – 195. Caso não consiga atendimento com o número acima, é possível entrar em contato com a Religação online. O endereço é: 195.institucion[email protected]embasa.ba.gov.br.
Como Proceder Religação após suspensão do abastecimento por débito (corte): automática após a confirmação do pagamento, também pode ser solicitada pelo telefone 115 e nos escritório de atendimento presencial; Religação após supressão do ramal a pedido: pode ser solicitada nos escritório de atendimento presencial.
O pedido de religação da água poderá ser feito pelo ou ou no Atendimento Personalizado do Escritório da SAE (Av. 33 com 22 e 24, nº 474, Setor Sul) assim que a(s) conta(s) pendente(s) seja paga. O consumidor deve informar ao atendente qual o número da dívida, o valor da conta.
R$ 142,70
O Projeto de Lei 669/19 proíbe a cobrança de taxa de religação de serviços públicos, como água e energia elétrica, e obriga o restabelecimento no prazo máximo de 12 horas, contado a partir do pedido do consumidor ou da quitação do débito.
R$ 1,23
A solicitação de religação podem ser efetuadas através do pelo comparecimento a uma das Agências de Atendimento ou pelo site da EDP. Os pedidos passam a ter seu prazo contado entre o período das 8h às 18h.