1. Muito claro. 2. Não equívoco; evidente.
Alguns pontos importantes que devem constar nesse documento são:
Passo a passo para tratar as Não Conformidades
Identificação e rastreabilidade do produto: os produtos devem ser identificados em todas as etapas de produção, transporte e distribuição. Controle de processos: todas as fases de processamento de um produto precisam ser controladas e documentadas.
Entre as principais mudanças, pode-se citar uma nova estrutura, uma abordagem mais especifica a questão de uma mentalidade de risco (coisa que ficava implícita na versão 2008 mais não tinha o detalhamento necessário), e também mudança de diversos termos adotados em SGQ para melhorar o entendimento de alguns requisitos.
A ISO 14001:2015 traz além de questões estratégicas, a preocupação com a cadeira de valor, ciclo de vida, entre outras mudanças. A nova versão gera também aumento nos lucros, uma vez que ela preconiza a redução do consumo dos recursos e evita gastos com desperdícios durante a operação.