A qualidade do processo refere-se ao grau em que um processo aceitável, incluindo medidas e critérios de qualidade, foi implementado e aderido para produzir os produtos de trabalho. ... Os objetivos da medição e avaliação da qualidade do processo são para: Gerenciar a lucratividade e os recursos.
a) “Abordagem Transcendental”: refere-se à qualidade absoluta, ou seja, o melhor em termos de especificação é que tem a qualidade. ... Uma vodka de qualidade é da marca da Absolut. Traduzindo alguns exemplos do autor supracitado para a nossa realidade, entre a cerveja Brahma e Cristal, no qual tem “qualidade” é a Brahma.
Qualidade é um conceito subjetivo, é o modo de ser, é a propriedade de qualificar os mais diversos serviços, objetos, indivíduos etc. Do latim qualitate. Qualidade está relacionado às percepções de cada indivíduo e diversos fatores como cultura, produto ou serviço prestado.
A qualidade no atendimento é uma forma de mensurar o quão positiva é a experiência do cliente enquanto está recebendo ajuda ou interagindo com os colaboradores da empresa. E nessas interações, não está incluso apenas o momento da compra: todo relacionamento com o cliente é considerado atendimento.
Fordismo. ... O Fordismo foi um sistema de produção, criado nos Estados Unidos pelo empresário Henry Ford, com o intuito de diminuir consideravelmente os custos durante a produção e reduzir o valor do produto, a fim de garantir a sua venda para grande parte da população.
O Taylorismo, Fordismo e o Toyotismo são três modos de organização da produção industrial utilizadas pelas indústrias durante a Segunda Revolução Industrial. ... O Taylorismo e o Fordismo enfatizaram basicamente os princípios de fabricação.
Enquanto no taylorismo o trabalhador era adequado à máquina, tendo sua produção cronometrada e programada para agir de modo repetitivo, o fordismo fez o contrário, adaptando as máquinas ao trabalhador, com a inovação da esteira rolante, do trabalho especializado.