O que fazer quando um serviço não é prestado?

Você deverá escrever uma solicitação de cumprimento de contrato ou do seu cancelamento, para o fornecedor do serviço. Se o pedido por escrito não for suficiente para resolver a questão, Herica Correa Souza, gerente do Procon Vitória, lembra que você pode procurar ajudar no Procon Vitória ou no Poder Judiciário.

Como processar um prestador de serviços?

“O consumidor pode procurar o Procon, desde que comprove que já tentou negociar uma solução diretamente com o prestador, mas não obteve sucesso. De posse dos dados que identificam o fornecedor, o Procon vai fazer a convocação das partes. Caso não haja um acordo, a orientação é que o consumidor procure a Justiça.

Tem como processar um pedreiro por serviço mal feito?

Serviços malfeitos ou inacabadosNo caso de serviço malfeito ou inacabado, faça uma reclamação e tente resolver amigavelmente, através de acordo. Se não for possível, e algum pagamento já tiver sido feito e o serviço não foi concluído, procure o PROCON e apresente sua reclamação.

Quando o fornecedor não cumpre?

Caso o fornecedor de produtos ou serviços recuse dar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha, exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade.

Como cobrar por um serviço não prestado?

Nestes casos, o consumidor pode exigir da prestadora a repetição do indébito, ou seja, a devolução em dobro do valor indevidamente pago, acrescido de correção monetária e juros legais.

Pode cobrar por serviço não prestado?

Cliente cobrado por serviço não prestado consegue indenização. Consumidor que é cobrado por serviço não prestado tem direito de receber indenização por danos morais. O entendimento da 17ª Vara Cível do Distrito Federal foi confirmado pela 1ª Turma Cível do Tribunal de Justiça.

Como processar um marceneiro?

Prezado, pode ir na delegacia e fazer um registro de ocorrência. E também pode procurar um advogado para ingressar com uma ação contra essa pessoa requerendo o valor de volta.

Como cobrar um serviço mal feito?

Para pleitear o ressarcimento ou abatimento por um serviço mal prestado, Fujita explica que o cliente deve ter em mãos todos os protocolos e registrar todas as tentativas de contato com a prestadora. "Assim que houver a interrupção do serviço, o cliente deve entrar em contato com a empresa e anotar os protocolos.

O que fazer quando o fornecedor não cumpre o prazo de entrega?

“É recomendável que o consumidor entre em contato com a loja o quanto antes para comunicar o problema e cobrar providências”, diz o instituto. O Idec ressalta a importância de solicitar um registro por escrito, que sirva de comprovante.

O que diz o artigo 42 do Código de Defesa do consumidor?

O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.

Como o consumidor pode garantir seus direitos em uma prestação de serviços?

Caso o fornecedor de serviços não cumpra o combinado (ou seja, caso não tenha sido efetuado em sua totalidade o serviço contratado), o consumidor não deve deixar de pagar pelo serviço. Ele deve procurar seus diretos, pois o Código de Defesa do Consumidor garante o cumprimento do contrato.

Como proceder em caso de não entrega de uma marcenaria?

Não é necessário cancelar o contrato para receber a indenização. Você pode manter o móvel e receber a indenização pelo atraso. e fizer isso, aumenta a indenização e o juiz obriga a loja a entregar o móvel, sob pena de crime de desobediência.

Onde reclamar de um serviço mal feito?

Se o motivo da ineficiência for o mau serviço, a multa não pode ser cobrada. Em caso de dúvidas ou realização de denúncia, o consumidor pode se dirigir à sede do Procon ou ligar para o atendimento ao público (151), que funciona de segunda a sexta-feira das 8h às 16h.