Criar uma persona é ter a ideia clara e real de quem são seus clientes em potencial, no que eles se interessam e o que procuram....Como criar uma persona sem ter clientes?
A criação de uma persona é a melhor forma para a qualificação de leads, pois quando você tem o perfil do consumidor na cabeça, as coisas fluem naturalmente. Ao definir sua persona, suas campanhas são melhores direcionadas e, consequentemente, a carteira de clientes aumenta.
Para que o uso da persona seja correto é importante que todos os envolvidos na estratégia e produção de conteúdo estejam cientes da persona, isso inclui o time de mídia, pois eles precisam ofertar o material nos canais que essa persona vai buscar as informações.
Você pode até criar mais de 2 ou 3 personas, mas a verdade é que a maioria das empresas consegue trabalhar bem entre 1 e 2 personas. Mas isso não te impede de mudar a sua persona principal, depois de um tempo! Quando o seu fluxo de geração e nutrição de leads estiver bem implantado, você pode expandir as suas ações.
O primeiro passo para a pesquisa de persona é analisar os mais variados dados do seu público-alvo para encontrar características em comum entre eles. Além disso, vale a pena estudar tanto os consumidores que estão satisfeitos com seus serviços ou produtos quanto os que não estão.
O que você precisa saber, para definir a personalidade do seu mercado:
Um perfil de cliente ideal — Ideal Customer Profile — é uma estratégia de vendas que tem seu principal foco em informar quais são os clientes realmente bons — e quais não são.