O Banco Central do Brasil (BCB) disponibiliza uma ferramenta gratuita chamada de REGISTRATO, por meio dela é possível verificar a existência de qualquer conta bancária em seu CPF, o sistema também informa o limite de crédito que possui em cada instituição financeira.
Acesse seu cartão com o número da agência e conta. Se não for correntista, acesse com CPF e senha e escolha Consultas > Extratos.
O pagamento do saldo do FGTS é realizada por uma conta digital da Caixa, criada automaticamente pelo próprio banco, no CPF do beneficiário. Os meios para utilizar esse dinheiro estão disponíveis ao acessar o aplicativo Caixa Tem ou pelo site do fundo.
O problema surgiu após a Caixa identificar diversos casos de hackers cometendo fraudes para receber o benefício de forma indevida. Outro erro que pode justificar o desaparecimento do valor são inconsistências cadastrais, seja a não ativação da poupança social digital ou a desatualização dos dados no cadastro do FGTS.
O que fazer? Caso o aplicativo continue aparecendo a mensagem “Verifique sua solicitação – Não encontramos o Auxílio Emergencial ou Bem liberado para você no momento” é preciso entrar em contato com um(a) funcionário(a) da Caixa Econômica Federal.
Isso, pois, decorre do fato de a CEF não ter encontrado dados suficientes de identificação para a transferências. Outro cenário diz respeito à inconsistência de informações. Para resolver esse problema ou mesmo verificar se é o caso, basta acessar o aplicativo FGTS.