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Caso a transferência já tenha sido efetivada, não é possível pedir o estorno do valor ao banco. A única solução para conseguir o dinheiro de volta é entrar em contato com o destinatário dos recursos ou então procurar a justiça caso tenha algo que justifique o não pagamento.
Quando a transferência for realizada entre bancos diferentes e qualquer dado informado ao banco não conferir com dados existentes na instituição, será gerado o estorno de pagamento.
Veja como fazer:
Em caso de qualquer divergência no DOC ou TED ele é devolvido automaticamente (exceto se o erro for no valor), sendo assim, não é necessário entrar em contato com o banco. Note, porém, que a tarifa pelo envio de DOC ou TED não é devolvida em caso de transferência estornada por conta de divergência nos dados.
Para solicitar o estorno de depósito, principalmente quando foi para uma conta errada, você deve entrar em contato diretamente com o banco em que você realizou a transação. Você deve apresentar o comprovante de depósito e explicar a situação. Os bancos pedem um prazo de 30 dias para estornar esse valor.
Cancelamento de Transferência
Dentro do contexto contábil, estornar algo significa retificar um lançamento, creditando o que havia sido indevidamente debitado, ou vice-versa. ... Um exemplo muito comum de erro por parte do usuário e que pode ocasionar um estorno é a transferência DOC.
Para identificar se já consta o estorno de uma compra cancelada em seu cartão, você deverá se atentar se em alguma de suas faturas consta algum crédito com o mesmo nome do estabelecimento em que a compra foi aprovada.
O estorno (chargeback) é a reversão de uma venda feita através de cartão de crédito ou débito diretamente com administradora, que pode acontecer pelos seguintes motivos: Não recebeu o produto. Recebeu um produto danificado ou com defeito. Não reconhece uma cobrança no cartão.
Ação de devolver (estornar) o dinheiro que foi lançado, em conta-corrente, de maneira indevida. O valor que foi lançado indevidamente; o dinheiro estornado. [Jurídico] Ação de retirar o efeito de; anulação do efeito daquilo que foi previamente acordado; rescisão ou anulação. Etimologia (origem da palavra estorno).