Se você já sentiu vontade de processar banco por cobrança indevida ou processar banco por demora no atendimento, saiba que não está só.
O canal oficial de reclamações da Caixa Econômica Federal é o telefone Caso o beneficiário deseje resolver um problema por meio de uma reclamação, também é possível comparecer à uma agência física ou posto de atendimento e conversar com um funcionário do banco.
COMO ABRIR RECLAMAÇÃO NO BACEN A reclamação pode ser registrada pela internet através do site www.bcb.gov.br/? RECLAMACAODENUNCIA ou então pelos telefones 145 ou tal atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 8 h às 20 h, com exceção dos feriados.
Se estiver com qualquer dificuldade, não hesite em falar com o banco pelo Fale Conosco, pelas redes sociais (facebook/itau ou @Itau), pelo SAC ( todos os dias, 24h por dia) ou pela Ouvidoria ( em dias úteis, das 9h às 18h).
Veja os números do SAC dos principais bancos: Itaú Unibanco: