OI: 1057, ou *144 em um smartphone OI; Claro: 1052, ou SMS para 1052. Você também pode usar o aplicativo "Minha Claro" ou entrar em contato pelo WhatsApp em (11) Vivo: 1058, ou *8486 (no celular).
O prefixo será mantido e alteração será somente nos quatro dígitos finais: (11) 3268-7020.
Se ainda não tiver o aplicativo, baixe o WhatsApp Business. Abra o aplicativo e toque em Concordar e Continuar. O programa pede permissão para acesso a contatos, arquivos, fotos etc. Em seguida, coloque o seu número 0800 no WhatsApp.
Como ter um número 0800 em sua empresa em 4 passos
Linha 0800 convencional Chamadas recebidas via telefone fixo podem variar de R$0,20 a R$0,50 por minuto falado. Para chamadas recebidas via telefones móveis o valor varia de R$0,65 a R$1,60 por minuto.
Como funciona o 0800? Normalmente, os números 0800 direcionam as chamadas para um telefone fixo que a empresa já possui, porém, com esse serviço, a cobrança fica a cargo da empresa e não de quem realiza a ligação.
Confira abaixo cinco passos para ter um SAC que funciona:
O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é uma ferramenta muito utilizada no meio comercial desde o século XX. É nele que o cliente estabelece o contato direto com a empresa para resolver seus problemas, propor sugestões, tirar dúvidas e fazer reclamações. Porém, a questão não é tão simples assim.
SAC significa Serviço de Atendimento ao Consumidor. Consiste em um recurso voltado a estabelecer contato direto entre clientes e empresas, por meio de canais de comunicação e informação.
SAC é a sigla que significa “Serviço de Atendimento ao Consumidor”. É um canal que serve para o cliente tirar dúvidas, dar sugestões, obter informações e resolver problemas relacionados a uma empresa e/ou seus produtos.
Solucionar problemas, Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões, Facilitar o sucesso do cliente com a solução contratada e mais.
Porém a lei regulamenta apenas o SAC. Ou seja, os bancos (principalmente) utilizam o SAC, bem como a Central de Atendimento que não deveria existir, uma vez que seu foco é vender produtos e não resolver o problema ou a dúvida do consumidor.
O número do SAC deve constar de forma clara e objetiva em todos os documentos e materiais impressos entregues ao consumidor na contratação do serviço, bem como na página eletrônica da empresa na internet.
A Lei do SAC é válida para companhias que atuem em segmentos regulados, é o caso da telefonia, bancos, planos de saúde, seguradoras, transporte terrestre, aviação civil e eletricidade.
Primeiramente, um melhor relacionamento com o seu público-alvo. Isso é o mais importante para a empresa, já que, por meio do SAC, ela consegue entregar resultados e tornar a experiência do usuário muito mais satisfatória. Outro ponto importante é a cordialidade entre agentes e clientes.
Acompanhe a seguir 5 dicas para melhorar a performance do SAC na sua empresa:
Como melhorar o atendimento ao cliente?