Para dúvidas sobre o site, ligue para 3004-2222. Para dúvidas sobre o Cartão Carrefour, confira as centrais telefônicasclicando aqui. Horário de atendimento: de segunda a domingo, das 08h às 21h.
Reclamações, cancelamentos e informações gerais, todos os dias, 24h.
De acordo com o código de defesa de consumidor, você pode desistir da contratação de seu seguro no prazo de até 7 dias a contar de sua assinatura ou recebimento do produto ou serviço, e assim ser ressarcido integralmente do valor pago.
SAC Cancelamentos e Reclamações Deficiente Auditivo Caso não esteja satisfeito com a resposta fornecida pelo SAC, entre em contato com a Ouvidoria: em dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados, ou acesse ouvidoria.bnpparibascardif.com.br.
Como aciono o seguro?
Central de Atendimento ao Segurado ligue: atendimento 24 horas / 7 dias por semana.
Agora o consumidor tem prazo de sete dias para se arrepender da contratação do seguro, tendo direito à devolução imediata do valor do prêmio, pelo mesmo meio que foi realizado o pagamento. Após o prazo de arrependimento, o consumidor deve informar-se sobre as condições e procedimentos para o cancelamento do contrato.
O período de garantia do fabricante ou fornecedor do produto. O período de cobertura do Seguro de Garantia Estendida que você irá contratar. O vendedor deve lhe entregar a nota fiscal do produto e o Bi- lhete do Seguro onde constam os telefones da seguradora e in- formações importantes sobre o seguro.