Apresentadas essas considerações, acompanhe o passo a passo para criar um Procedimento Operacional Padrão na sua organização:
Se você não conhece os benefícios e a importância dessa manualização, é extremamente importante que você leia o post anterior a esse.
O objetivo do Manual de Normas e Procedimentos é facilitar o funcionamento da administração, trazendo melhorias na comunicação interna, padronização das informações e das rotinas internas, redução de tempo gastos com processos e, principalmente, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos.
Manual de instruções, manual do usuário ou manual do utilizador é um folheto que ensina a operar um equipamento, um objeto, um software ou uma ferramenta. Muitas vezes o manual vem com imagens, para, não só ilustrá-lo, como ajudar na compreensão.
MANUAL DE NORMAS E PROCEDIMENTOS Tem como objetivo descrever e detalhar o desenvolvimento ou a operacionalização das atividades que compõem os diversos sistemas funcionais da empresa.
Toda empresa, seja ela de qualquer tamanho ou setor, que tenha a pretensão de crescer e se destacar no seu mercado de atuação deve buscar métodos de padronizar suas atividades e minimizar os riscos de erros ou falhas.
Manual de Políticas ou Diretrizes Esse manual deve conter a descrição detalhada e completa das políticas que devem ser seguidas pelos executivos e outros colaboradores da empresa no processo de tomada de decisões que levam aos objetivos estabelecidos.
Separamos dez dicas imperdíveis, confira!
Significado de Manual adjetivo Que se faz com as mãos: trabalhos manuais. ... Que se pode levar nas mãos. substantivo masculino Compêndio, livro pequeno que encerra os conhecimentos básicos de uma ciência, uma técnica, um ofício: manual do agricultor, do carpinteiro.
É importante levar em consideração alguns aspectos gerais: