Acesse a área "Minha TIM Live" no menu do site, para visualizar suas 6 últimas contas e anotar o código de barras ou imprimir a fatura desejada.
Você pode emitir a segunda via da conta através do site de autoatendimento Meu TIM, no aplicativo Meu TIM no seu smartphone, no portal *144# no seu celular e também no *144.
Faça seu login no Meu Tim; No menu principal, clique em “Contas”; Escolha o mês em aberto; Você pode selecionar em “ver a conta” ou copiar código de barras, também é possível fazer o download ou enviar sua fatura para seu e-mail.
Para solicitar a segunda via, para clientes TIM Live e TIM Fixo, você deve acessar o site da TIM Live com seu CPF e senha. Dentro do site você será capaz de acessar sua conta, enviar a sua fatura para seu e-mail ou imprimir a segunda via.
Ligue para *144 para que seja enviada a 2ª via da fatura, mesmo vencida. Em caso de vencimento, os juros e taxas devidas serão cobrados na próxima fatura. Nesse número, é possível também obter o código de barras.
Acesse o App Meu TIM ou Site Meu TIM meutim.tim.com.br - selecione “Contas” no menu, depois selecione “Forma de Pagamento”. Em seguida, selecione a opção “Cartão de Crédito”, e preencha com seus dados bancários. Você poderá acompanhar a cobrança da sua conta na sua data de vencimento na fatura do seu cartão de crédito.
Caso o erro seja da Tim, eles vão emitir uma nova conta para você e enviar por e-mail. Se você já tiver pago a fatura, no próximo mês virá um desconto de acordo com o que foi pago a mais.
Nesta regra, ocorre primeiro a suspensão parcial, que deve ser avisada com 15 dias de antecedência. A esta altura a internet ainda funciona, mas com velocidade reduzida. Depois de passarem 30 dias da suspensão parcial – somando 45 ao todo – pode ocorrer a suspensão total.
O prazo é 15 dias mesmo. A luz e a água (serviços essenciais) é que é de 30 dias.
A sua conta sempre tem vencimento 15 dias após o fechamento.
90 dias
Ao solicitar a “Promessa de Pagamento”, o sinal é retomado em até 5 horas. Se após o prazo de 5 dias não for confirmado o pagamento, o sinal será bloqueado até a confirmação do pagamento e o acesso à funcionalidade também ficará bloqueado por 6 meses.
Essa condição é exclusiva para pagamentos via canais digitais, e é válida para um valor entre R$ 150 a R$ 18 mil em contas atrasadas.
Qual é o prazo para ocorrer o desligamento da instalação? O prazo de atendimento é de até 2 dias úteis.
Após o atraso na conta, a empresa deve avisar o consumidor da inadimplência. Depois desse aviso, são contados 15 dias. A partir desse prazo, já pode ser feito o corte da luz. As distribuidoras de energia elétrica têm até 90 dias após o atraso para fazer o corte.
A distribuidora de energia Enel vai dar a possibilidade de parcelar a conta de luz atrasada dos clientes. É importante ressaltar que essa medida é válida somente para consumidores residenciais e empresas de pequeno e médio porte dos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e Ceará.
Os clientes residenciais e de empresas de pequeno e médio porte, poderão solicitar a negociação através do: Portal de Negociação, disponível no site e pelo aplicativo Enel Rio. Os clientes podem ainda tirar dúvidas com a atendente virtual da Enel por meio do WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21)
A RGE disponibiliza condições de pagamento diferenciadas, como o parcelamento por meio do cartão de crédito ou boleto em até 12 vezes, pagamento via Auxílio Emergencial e pagamento da fatura mensal por meio de cartão de crédito.
Como emitir a segunda via da conta RGE?