Quais Foram As Questes Abordadas Na Teoria Das Relaçes Humanas?

A Teoria das Relações Humanas, também chamada de Escola das Relações Humanas é a reunião das teorias sobre o comportamento humano no ambiente de trabalho, criadas para nortear os estudos da Administração.

Nem sempre há uma interação entre grupos formais e informais, nestes casos, os administradores devem identificar e analisar a relação entre estes grupos para que possa identificar como extrair o melhor de cada um e assim, melhor a convivência dentro da organização e consequentemente melhorar o desempenho da empresa.

Qual é a importância das relações humanas?

Os resultados, no entanto, identificaram um identificador único do desempenho do grupo – a atenção. O desempenho dos grupos controle e experimental melhorou independentemente das condições ambientais. 

Em 1932 a experiência de Hawthorne foi encerrada devido a falta de recursos gerada pela crise de 1929. Elton Mayo escreveu três livros com base nos dados que coletou durante esse trabalho de campo e até hoje é considerado como o pai da Teoria das Relações Humanas.

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS - ELTON MAYO

A TRH representou uma administração mais humanizada. Ela reconheceu que atitudes, percepções e desejos das pessoas têm grande influência no desempenho individual e coletivo no trabalho. Dessa maneira, ela se contrapõe à Administração Científica com os seus conceitos mecanizados, que ignora o aspecto humano do funcionamento de uma fábrica.

A Teoria das Relações Humanas, surgiu nos estados unidos como conseqüência. oposição à Teoria Clássica da Administração. A Western Eletric era uma companhia norte-americana que fabricava equipamentos para empresas telefônicas.

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A primeira fase da pesquisa buscava medir o impacto da iluminação na produtividade dos trabalhadores. No entanto, o resultado da pesquisa foi inconclusivo. De acordo com os pesquisadores, existiam muitas variáveis, além da luz, que poderiam impactar a produtividade dos trabalhadores.

Assim, a TRH foi uma teoria crucial para estabelecer uma nova perspectiva sobre a gestão de uma empresa e de seus funcionários. Suas contribuições são sentidas até hoje, especialmente nos estudos sobre liderança.

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Como a motivação é algo interno de cada indivíduo, a empresa não consegue simplesmente motivar os funcionários, o que pode ser feito é criar instrumentos que levem as pessoas a se sentirem motivadas e com isso gerar satisfação dentro da organização.

A Motivação, busca explicar o motivo pelo qual as pessoas têm determinados comportamentos. Pensando na motivação dentro de uma organização, ela se refere ao processo e a concretização dos estímulos e das influências nos comportamentos das pessoas com a intenção de garantir que os objetivos da empresa sejam alcançados.

A Teoria das Relações Humanas, idealizada por Elton Mayo, surgiu da necessidade de investir nas pessoas. Esta teoria defende que os trabalhadores influenciam diretamente na qualidade, produção e no desempenho da empresa.

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Também iniciou-se uma melhor compreensão dos aspectos ligados à afetividade humana no ambiente de trabalho, assim como a determinação de limites do controle burocrático para regulamentação social.

GEORGE ELTON MAYO, que durante vários anos ocupou o cargo de professor de Pesquisa Industrial da Escola Graduada de Administração de Emprêsas da Universidade de Harvard, tornou-se mundialmente conhecido por suas contribuições não apenas à teoria e à prática administrativas, mas também pelo estímulo que suas reflexões ...

Através de experiências coordenadas por Elton Mayo e realizadas a partir de 1927 na fábrica ''Westerm Electric Company'', foi permitido o delineamento dos princípios básicos da Abordagem Humanista da Administração. Mayo defendia que a conduta do homem na sociedade é determinada basicamente pela tradição.

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No entanto, o ponto central da TRH está na gestão das relações humanas. Na forma como os funcionários interagem entre si e se apoiam. Assim como na relação destes funcionários com a gerência. No fortalecimento da equipe de trabalho, toda a equipe se sente valorizada e incentivada a aprimorar o seu desempenho.

Elton Mayo fez com que, através de seus estudos, as empresas começassem a perceber como os grupos podem influenciar na produtividade e no desempenho das pessoas e consequentemente das organizações.

A Revolução Industrial, no século XIX, deu origem às grande indústrias e, com elas, veio a necessidade de criar estratégias de gestão. Diversos profissionais, especialmente aqueles dentro da área da engenharia, se dedicaram a encontrar soluções para os problemas do dia-a-dia das fábricas e torná-las mais eficientes. Dessa maneira, surgiram diversas teorias sobre a gestão de indústrias. Assim se deu o nascimento da ciência social da Administração como conhecemos hoje em dia.

Características da Teoria das Relações Humanas

Na Teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante para a relação entre as pessoas, portanto, o líder precisa sempre se comunicar com seus funcionários e o mesmo deve ocorrer com os funcionários que devem manter a comunicação com os líderes.

O objetivo foi  observar os efeitos das condições de trabalho na produtividade das trabalhadoras. Assim, entre as condições de trabalho, foram consideradas as pausas, duração da jornada diária, refeições fornecidas pela empresa e a média de pagamento.

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As contribuições da Teoria das Relações Humanas hoje

Como consequência desta teoria, houve uma quebra de paradigmas nos princípios da Teoria da Administração Científica de Frederick Winslow Taylor. Esta ruptura incluiu também variáveis comportamentais dos indivíduos na execução de atividades e a humanização do trabalho, com aplicação de métodos mais científicos e precisos.

Follet pesquisa princípios clássicos de gestão no contexto dos elementos humanos. Ela empregou a psicologia para entender as interações dos funcionários e promover o uso eficiente das pessoas na organização.