Consultar um processo é simples
A Dataprev afirma que “em processamento” quer dizer que o requerimento do auxílio foi processado, mas retido pelo Ministério da Cidadania para checagem com dados mais atuais.
O Ministério da Cidadania explica ao G1 que, se o beneficiário encontrar o status “em processamento”, isso significa que o pedido “está passando por uma nova avaliação, realizada a partir das informações mais recentes disponíveis nas bases de dados governamentais”.
Esse problema, segundo a Caixa Econômica Federal (CEF), se deve à instabilidade que o aplicativo disponibilizado para o fundo de garantia emergencial tem encontrado. Portanto, o trabalhador pode ficar tranquilo, pois essa mensagem não significa que ele não possui saldo para movimentação.
O problema surgiu após a Caixa identificar diversos casos de hackers cometendo fraudes para receber o benefício de forma indevida. Outro erro que pode justificar o desaparecimento do valor são inconsistências cadastrais, seja a não ativação da poupança social digital ou a desatualização dos dados no cadastro do FGTS.
Caso o período para depósito ainda não tenha passado, a Caixa deverá conseguir liberar a sua poupança digital de maneira automatizada. Se o prazo já chegou e o FGTS não caiu no Caixa Tem por problemas cadastrais, o dinheiro será reagendado e bastará acompanhar a situação pelo aplicativo FGTS.
5 meses
Calendário. O recurso está sendo pago de duas formas: o valor é depositado na poupança social digital, onde é possível fazer movimentações como pagamento de contas e compras. Na segunda etapa, são liberados para saques ou transferências.