O universo do marketing oferece diversas possibilidades para você alavancar o seu negócio. É possível escolher um conjunto de ações de marketing e montar a melhor estratégia para sua farmácia. Para as ações de marketing alcançarem resultados positivos, é fundamental realizar um bom planejamento e separar uma verba para investimento.
A diferenciação dos demais concorrentes é percebida nos pequenos detalhes. As margens de produtos são cada vez menores e nem sempre é possível exercer preços tão inferiores aos concorrentes.
Consiste na aplicação de um adesivo no vidro traseiro de um ônibus. Atinge um público grande, já que circula em diferentes áreas. No entanto o tempo de interação com o público é curto.
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Somente no ano passado, os investimentos que o mercado farmacêutico fez em publicidade cresceram 22%, ficando atrás somente da expansão dos anunciantes da administração pública e social. Grande parte desse resultado pode ser atribuída à Hypera, antiga Hypermarcas, que, durante a transição de marca, foi a maior anunciante do País, considerando todos os segmentos e canais de publicidade.
A distribuição de brindes é uma estratégia comum no marketing de farmácias. Ademais, opções variadas estão disponíveis, como chaveiros, canetas, copos personalizados e lixas de unha. A ação pode, inclusive, ser combinada com a compra de produtos de perfumaria. Papéis podem ser colocados em balões presos ao balcão, para que os clientes descubram o brinde ao estourá-las.
A divulgação é importante, mas a exposição dos itens dentro da loja é fundamental. Já imaginou gastar dinheiro com para divulgar a farmácia e não corresponder com as expectativas do cliente sobre a propaganda divulgada?
Dentro da farmácia, por exemplo, é possível instalar banners, displays, móbiles e adesivar paredes. Fora da loja, as paredes, fachada e a calçada podem receber peças de comunicação para atrair a atenção do cliente que passa em frente à farmácia.
Ideia similar ao busdoor, mas com a aplicação feita no vidro traseiro de táxis. Tem uma ligeira vantagem, pois o táxi fica mais tempo parado (e sendo visto) em pontos do que o ônibus.
“Esse investimento volumoso no setor farmacêutico pode ser interpretado pelo forte crescimento nas últimas décadas, especialmente do mercado privado na área de medicamentos de baixo custo; pela melhoria da condição social das pessoas; pelo surgimento dos genéricos; entre outros aspectos”, avalia Andrea.
Antes de executar qualquer ação de publicidade na drogaria, pesquise sobre as várias opções de materiais de marketing que existem e analise os tipos mais adequados para o seu negócio.
Outras formas de divulgação que surtem efeitos positivos são trabalhos de relações públicas, marketing direto, marketing indireto, marketing digital, que podem ser explorados com a ajuda de um consultor, agência ou capacitação em entidades de classe.
“Para empresas de qualquer área, a propaganda é conhecida como a principal ferramenta de marketing e divulgação. No mercado farmacêutico, não seria diferente. Mesmo com muitas regras específicas e o monitoramento pela Anvisa, continua sendo a principal e mais importante fonte de captação de clientes e vendas”, garante a diretora da agência Twist & Shout, Andrea Cece.
Podem ser feitos para aplicação em painéis, balcões, cestos, parede, etc. Outro recurso é o adesivo de chão, específico para aplicação no piso do PDV. Além disso, podem ser utilizados também para reforçar o serviço delivery no baú da moto.
Há ainda a possibilidade de comprar um espaço publicitário em um site do universo farmacêutico, como portal de notícias especializado no setor, marketplaces de medicamentos ou páginas que fazem pesquisa de preço e localidade de farmácias.
“Deve-se fazer uma divulgação específica para alguns bairros, uma cidade ou região em que a farmácia esteja inserida. Não há, portanto, necessidade de procurar grandes mídias, que são inacessíveis para o orçamento”, aconselha Fiaschetti.
Localização dos produtos na gôndola pode aumentar vendas na farmácia
Os serviços agregam valor à imagem da farmácia e estreitam o relacionamento com os clientes. Completar o atendimento com orientações sobre prevenção de doenças e busca de orientação médica ajuda o cliente a ter uma boa imagem da farmácia.
Por mais que seja imprescindível criar um planejamento para a realização dessas operações, você viu que é possível criar boas estratégias de marketing para farmácias com pouco investimento. Para isso é necessário estudar e conhecer seu público e sua região, para que todas as ações implementadas na sua farmácia sejam assertivas e os resultados se tornem visíveis com o aumento das vendas.
Em todos os casos, é preciso cuidado para respeitar a legislação vigente e também evitar a poluição visual na loja. Busque materiais de comunicação visual com boa qualidade e fique atento para renová-los com frequência.
Divulgar a farmácia além dos materiais de PDV também é interessante. As chamadas peças de ativação podem trazer mais fluxo de pessoas à loja. Ou também podem reforçar uma campanha ou uma estratégia de marca. Outdoors, anúncios em jornal e revista ou rádio locais são importantes para a estratégia de comunicação da farmácia.
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