Desde já saiba que CEAB significa Central de Análise de Benefícios. Resumidamente, é nesse órgão onde são analisadas várias solicitações de benefícios como: Salário maternidade; ... Pensão.
Módulo é a parte do sistema responsável por uma tarefa bem definida e que pode ser acoplado a um sistema para permitir executar a tarefa disponibilizada pelo módulo.
Temos o programa especial, onde os servidores analisam, fora da jornada de trabalho, com pagamento do bônus, os processos que estão há mais de 45 dias, após atender os requisitos necessários definidos no programa de gestão”, disse a diretora em entrevista à Rádio Nacional.
Isso significa que, além do prazo legal, o INSS ganhou um prazo extra para cumprir o seu trabalho de entregar o melhor benefício ao segurado.
O transbordo humano é o processo de transição do atendimento feito por uma máquina para o atendimento realizado por um agente humano. ... Um deles é definir o momento certo para a passagem de bastão da máquina para o especialista.
Um acordo do INSS com o Ministério Público Federal (MPF) e a Defensoria Pública da União (DPU), homologado pelo Supremo Tribunal Federal (STF) em dezembro do ano passado, prevê novos prazos para a concessão de benefícios, atualmente em 45 dias. No caso dos benefícios assistenciais, o prazo será de 90 dias.