Você já deve saber, mas vale lembrar que um cartão SIM é um pequeno chip que conecta o celular à operadora. ... No entanto, se você está tendo erros de “Chip não aprovisionado” em seu dispositivo, a sua operadora não conseguirá reconhecer seu número de celular ou não conseguirá estabelecer uma conexão com ele.
Esta mensagem pode aparecer por três motivos: Chip inserido incorretamente; Problema de aprovisionamento do chip; ... Se isso acontecer, faça alguns testes, como verificar se o Claro Chip foi inserido corretamente, checar se há danos ou sujeira, ou testá-lo em outro aparelho.
Se ao ligar o celular, você se deparar com uma mensagem de “SIM não aprovisionado”, a operadora pode ter efetuado o bloqueio total da sua linha. O bloqueio total Tim acontece quando o cliente passa determinado tempo sem inserir créditos e não utilizar o serviço. Logo, o chip é bloqueado para todas as ligações.
Reinicie o celular O não reconhecimento do chip pode acontecer por algum erro momentâneo, o que pode fazer com que o sinal seja perdido. Nesse caso, reiniciar o aparelho pode resolver o problema de alguma forma.
Faça a seleção manual de rede
Se você receber um sinal de ocupado ou sinal de ocupado rápido antes de sua ligação cair, é possível que seu número esteja bloqueado pela operadora. Se as chamadas de teste de alguns dias seguidos tiverem o mesmo resultado, considere as evidências de que você foi bloqueado.
30 dias
A operadora informa que após 180 dias sem colocar créditos, o número do celular cancelado; ele será liberado para outro cliente após mais 90 dias, mas a partir daqui, não há como recupera-lo.
Se o seu sinal já está bloqueado, acesse a Minha Claro para reabilitar seu serviço. Opção "Faturas", selecione "Promessa de Pagamento" e insira os dados solicitados. Acesse a Minha Claro, vá para “Informar Pagamento” e siga as instruções. Vocês tiram aparelho pelo CPF?
Atualmente o prazo é de 30 dias para telefones fixos e 45 dias para celulares.
Para isso, basta fazer o seguinte:
Se por ventura o seu chip for cancelado, a sua linha é bloqueada, o que o deixará sem telefone e acesso à internet e redes sociais.
2 - Consigo reativar minha linha TIM Pré após cancelada? Sim, caso seja a primeira vez que sua linha foi cancelada, você poderá reativa-la entrando em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, porém essa solicitação só pode ser feita uma única vez por número de telefone.
10 - O que é o período de bloqueio total? Após o período de bloqueio parcial, não havendo nova recarga, o serviço será bloqueado para fazer e receber ligações. Neste período você terá até 30 dias para realizar uma nova recarga para evitar que o serviço seja cancelado e que você perca o direito de uso do seu número.
Se você mantiver junto à TIM um dos planos corporativos, então basta acessar o Portal Meu TIM ou o próprio aplicativo Meu TIM e solicitar a troca de chip do número em questão. O procedimento é simples e fácil e não necessita do contato via telefone com a operadora.
Basta o cliente adquirir uma nova linha pré-pago no varejo, ativar a linha e entrar em contato com o atendimento 1052, para fazer a associação dos números e reativar o número antigo no novo chip. Importante ressaltar que a linha nova e a antiga devem ter a mesma titularidade", diz o comunicado.
Furtaram meu smartphone e junto meu chip tim controle, liguei para tim para fazer o bloqueio e verificar qual procedimento para recuperar o chip furtado, quando fui informada através do protocolo que o valor para esse serviço é 35 reais.
Acesse o portal Troca de Chip Confirme que você está usando a rede móvel da TIM ao acesssar o portal. A troca de chip não pode ser realizada no wi-fi.
Portabilidade fácil Compre e ative um Chip da Oi. Depois, envie um SMS pra 27531 do seu Oi com o número que deseja portar incluindo o DDD. No seu chip da outra operadora, você vai receber um SMS com um código de verificação. pelo o chip da outra operadora.
Uma dica que dou, é cortar ligeiramente maior e testar no seu smartphone, e ir cortante até que ele encaixe de vez. Isso evita você cortar pequeno demais e ele ficar muito folgado. Com o chip já cortado, use uma lixa para “afiná-lo”. Esfregue o “chip” por cima da lixa para deixa-lo mais fino e ponha no seu smartphone.
Ligue para a Central de Relacionamento com o Cliente do seu TIM discando *144 ou através de um telefone fixo discando 1056.
É só acessar a área logada do Site TIM com seu login e senha de Administrador e clicar no caminho: MEU TIM / SERVIÇOS / Reposição de Chip.
Para ativar, primeiro insira seu TIMChip no aparelho e ligue o celular em seguida. Você vai receber duas mensagens com seu novo número: uma na tela do aparelho e outra via SMS. Desligue e ligue seu celular. Em seguida, telefone para *144# para iniciar o processo de ativação.
Para realizar o processo, o cliente que ainda utilize um chip 3G deverá adquirir um cartão SIM 4G sem recarga, com o mesmo DDD da linha antiga. Antes de inserir o novo chip no celular, é preciso acessar pela rede móvel da linha atual o portal “Troca-Chip” da TIM e seguir as orientações na tela.
Os clientes que identificaram que seu celular não conecta à rede 4G, pode ir em qualquer loja TIM para realizar a troca de chip. Para os pontos não participantes da ação, o chip custa R$15. A TIM segue com sua missão de conectar e cuidar de cada um, para que todos possam fazer mais.
Para clientes TIM Empresas, basta solicitar ao administrador do contrato que ligue para *144 ou 1056 para solicitar seu TIMChip 4G.
Para você configurar internet da TIM no Android, é preciso que você:
Para resolver, basta acessar as configurações do dispositivo e na opção de redes móveis encontrar o menu de redefinição. Em alguns casos, isso também redefine as configurações das conexões de Wi-Fi e Bluetooth. Essa opção funciona como uma espécie de "reset" das redes.