A função emotiva ou expressiva é aquela em que o foco está no emissor (locutor), aquele(a) que elabora a mensagem, seja por meio da linguagem verbal falada ou escrita, seja pela linguagem não verbal também. Por meio desse tipo de função, é possível identificar opiniões, emoções, sentimentos, pontos de vista.
Resumo sobre as funções da linguagem
A linguagem pode ter várias finalidades: de informar, de persuadir, de emocionar, dentre outras. A função da linguagem dependerá do objetivo da comunicação e pode ser: apelativa, emotiva, fática, metalingüística, poética.
Stephen P. Robbins, no livro Comportamento Organizacional, aponta quatro grandes funções da comunicação dentro de um grupo ou organização: controle, motivação, expressão emocional e informação. Essas funções são descritas em mais detalhes logo abaixo.
A comunicação empresarial e organizacional é responsável por garantir que os funcionários cumpram com suas tarefas e obrigações, mantendo-se alinhados aos objetivos da empresa. Além disso, é importante para o relacionamento interno, criando um melhor ambiente organizacional para todos.
A comunicação interna em uma organização é um processo amplo, que tem como objetivo provocar atitudes, sejam elas voluntárias ou não por parte dos públicos que a recebem, ou seja os públicos para os quais a empresa se dirige e visa estabelecer a reputação da organização.
A comunicação organizacional diz respeito a todas as formas institucionais de interagir e relacionar-se com seus públicos. Seu foco é construir vínculos tanto com membros internos quanto externos.
O principal objetivo da pesquisa de opinião é entender como o cliente está enxergando a empresa e os produtos que ela está oferecendo. Nesse tipo de comunicação é possível medir qualquer aspecto que contribui para que o seu grau de satisfação com o negócio seja bom ou ruim.
Podemos afirmar, então, que a comunicação integrada é o conjunto de estratégias e ações planejadas pela organização com o objetivo de consolidar sua imagem diante de seus públicos — interno e externo.
A comunicação integrada de marketing (CIM) tem como objetivo unificar tudo o que sua empresa comunica para garantir que a voz seja sempre a mesma, independentemente do formato de conteúdo ou canal escolhido.