A educação corporativa é uma prática coordenada de gestão de pessoas integrada com a gestão de conhecimento em que é orientada à estratégia de longo prazo de uma empresa. ... No caso, trata-se de articular coerentemente as competências individuais e organizacionais no contexto mais amplo da empresa.
Educação corporativa com gestão do conhecimento fortalece a relação empresa-funcionário e o potencial competitivo da equipe. É, portanto, uma estratégia que visa tanto a formação quanto a retenção de talentos pela empresa e que, também, impulsiona seu crescimento.
Sendo assim, a gestão do conhecimento aumenta a capacidade da organização de aprender com seu ambiente e incorporar conhecimentos a seus processos. ... Refere-se ao conjunto de processos desenvolvidos em uma organização para criar, armazenar, transferir e aplicar conhecimento.
Para as empresas, a gestão do conhecimento pode ser de grande valia, pois contribui para a geração de valor, otimização das operações e para melhora do atendimento ao cliente final. Por isso deve ser aplicado nas empresas. ... Não adianta implantar a gestão do conhecimento sem pensar em quais resultados se quer atingir.
Neste post vimos como implantar gestão do conhecimento na sua empresa, que envolve uma série de práticas com o objetivo de gerenciar todas as informações produzidas dentro da sua instituição para serem utilizadas no próprio aperfeiçoamento.
Os resultados desta pesquisa apontam que o processo de GC é constituído de quatro etapas: aquisição, armazenamento, distribuição e utilização do conhecimento. Na fase de aquisição, as temáticas estudadas são aprendizagem organizacional, absorção de conhecimento, processo criativo e transformação do conhecimento.
As quatro etapas para implementar a gestão do conhecimento
Para fazer a gestão do conhecimento na prática nas organizações é preciso ter um aculturamento de compartilhamento e disseminação dos conhecimentos. Isso depende também do ambiente organizacional e da acessibilidade de todos os níveis da organização.
5 Ferramentas de Gestão do Conhecimento
Toda empresa necessita de ferramentas de gestão visando auxiliar os processos e beneficiando toda a equipe e negócio.
As principais tecnologias de informação utilizadas para implementação e viabilização da gestão do conhecimento são videoconferência, growpware, painéis eletrônicos e grupos de discussão, bases de dados on-line, CD-ROMs, Internet, Intranets, sistemas especialistas, agentes de pesquisa inteligentes, data warehouse / data ...
O conhecimento geral é uma das principais características de um bom gestor de TI, ainda mais agora na era digital. O marketing, por exemplo, é um assunto que você deve saber de cor e salteado. ... Portanto, tenha contato com profissionais de marketing e procure sempre estar por dentro das tendências dessa área.
Resposta. Resposta: O uso das ferramentas Tecnológica da Informação (TI), juntamente com os Sistemas da Informação (SI), têm se tornado cada vez mais presente no ambiente organizacional, consequentemente as organizações investem em grandes proporções nessas ferramentas.
Criando a base de conhecimento no Help Desk
Base de conhecimento é o nome dado a um sistema ou plataforma capaz de centralizar dados e informações-chave sobre um determinado produto ou serviço.
Digite as informações do site do SharePoint. Em " Template Selection ", selecione " Modelo de Aplicação ". Seguida, pressione " Criar". Seu site da Base de Conhecimento será criado no SharePoint.
Neste artigo fornecerei alguma dicas de como fazer a implantação de Help Desk com excelência, para atingir os melhores resultados possíveis.
Help desk é um termo em inglês que significa literalmente "balcão de ajuda" e que se refere a um serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação ou ainda pré e pós- ...
O que é help desk? Help Desk pode designar o setor dentro de uma empresa, responsável por prestar informações, suporte, resolver problemas técnicos e dar andamento a solicitações de informática, telefonia, pré ou pós vendas. Ele pode atender tanto os usuários internos quanto os usuários externos.
R$ 1.