A orientação ao marketing é centrada no cliente, trabalha de fora para dentro da organização, pois visa encontrar os produtos adequados para seus consumidores. ... Todo indivíduo possui necessidades a serem atendidas, por meio dessa lógica é que as organizações buscam soluções adequadas para atendê-las.
Conforme Kotler (1999, pg. 10) "Há cinco conceitos alternativos, de acordo com os quais as organizações conduzem suas atividades de marketing: conceitos de produção, produto, venda, marketing e marketing social". ... Este conceito defende que os consumidores preferem produtos de alta qualidade e inovadores.
2. Produção; • Produto • Vendas; • Marketing; • valor ORIENTAÇÃO PARA O PRODUÇÃO • Os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e que sejam de baixo custo. As ações da empresa se concentram em alcançar eficiência de produção, baixo custos e distribuição em massa.
A orientação para o marketing é, basicamente, a filosofia que uma empresa deseja seguir. Como visto na introdução, a organização pode focar mais na produção, em serviços, etc. Cada negócio pode direcionar esforços para uma área.
As empresas que são orientadas para o marketing têm uma preocupação constante de identificar os desejos dos seus clientes, assim que mudam os desejos dos consumidores, mudam seus produtos e serviços para se adaptarem à sua necessidade, buscando formas para poder atender cada vez melhor.
Anderson (1982) dá ênfase ao fato de que a orien- tação para o mercado traz implicitamente uma pers- pectiva de longo prazo. Finalmente, a literatura sugere que o objetivo pri- mordial das empresas na orientação para o mercado seja a lucratividade (ou a riqueza econômica) (por exemplo, Felton, 1959; McNamara, 1972).
Os resultados apontam que são outras as orientações estratégicas efetivas: identificar e atender às funcionalidades mais essenciais do público alvo; padronizar produtos baratos; aumentar a escala de produção; aumentar o conteúdo de auto-serviço; estender a vida do produto; repensar toda a estratégia de embalagens; ...
O cadastro de clientes serve para você acompanhar a jornada de cada um dos seus, fazer contato com os mesmos, oferecer novos produtos e criar uma relação mais próxima com o objetivo de fidelizar esses clientes cada vez mais.
Quais as funções da administração de marketing?