Porque A Netflix No Carrega No Celular?
Poucas coisas são tão irritantes quanto quando você quer assistir a um filme ou uma série no Netflix e é interrompido por uma frase indicando um erro como "Não foi possível conectar-se à Netflix." ou "Netflix está indisponível.". Essas são duas mensagens possíveis informando dos bugs mais comuns do serviço de streaming mais popular do mundo.
Llegados a este punto hay una buena noticia y una mala. Empezando por la mala, la realidad es que hay varios tipos de problemas de Netflix que pueden afectar a su rendimiento en tu smartphone. Puede aparecer un código de error que concrete qué es lo que está pasando o sufrir cortes de conexión, mala calidad de reproducción u otros fallos más difíciles de detectar.
Códigos de error en Netflix
Pero también podemos sufrir cortes de Internet que se deban al operador o tener pendiente alguna actualización de la app o del sistema que hagan que la app recupere su funcionalidad al 100%. Tampoco podemos perder de vista que una actualización puede provocar fallos en la app.
A mensagem "Não foi possível conectar-se à Netflix" pode aparecer em Smart TVs por causa da configuração errada de data e hora. Caso elas estejam erradas, configure-as corretamente nos ajustes da própria TV. Se após o reparo e mesmo depois de confirmar se a rede e o Netflix estão online, a mensagem de erro continuar sendo exibida, siga os seguintes procedimentos:
Caso o Netflix não esteja funcionando em seu smartphone iOS, talvez seja porque o aplicativo esteja desatualizado. Para voltar a funcionar, delete o app do Netflix do seu aparelho e faça o download na App Store novamente.
Em outros aparelhos ou computadores
Si ninguno de los métodos anteriores soluciona el problema de transmisión de Netflix o el problema de conexión de tu dispositivo, deberías probar a desinstalar la aplicación del teléfono y volver a instalarla de nuevo.
Se não aparecer a opção "Mais informações" no aplicativo Netflix, faça a sequência utilizando as setas do controle: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima. Na tela a seguir, clique em "Sair".
Si te enfrentas a problemas de bloqueo o congelación de la aplicación de Netflix tu smartphone, puede ser que la misma haya adquirido algún error que hace que no funcione bien. Lo malo es que no sabemos en qué apartado suele estar este fallo, por lo que lo mejor que podemos hacer es reiniciar la app y dejarla como recién instalada borrando todos los datos que tengamos almacenadas de la misma en el equipo.
Android
A solução mais radical, caso nenhuma das outras surtam efeito, é resetar o dispositivo para as configurações de fábrica. O famoso "reiniciar o aparelho" pode resolver o problema, assim como sair e reconectar à conta refazendo o login.
Se a mensagem de erro for exibida no Chromecast, tente primeiro fechar e abrir o aplicativo do Netflix. Se o problema persistir, reinicie o Chromecast tirando-o da tomada por 15 segundos. O último procedimento caso não volte a funcionar normalmente é resetar o dispositivo para voltar às configurações de fábrica.
Smart TVs
Passo 1. Saia do aparelho. Para isso, clique sobre "Mais informações" na mensagem de erro, e depois em "Sair" ou em "Desativar".
Em seguida, selecione a opção "Desativar/Sair". Depois, refaça o login com a sua conta e tente assistir a uma mídia. Se, mesmo assim ainda não conseguir reproduzir nenhum conteúdo, atualize a firmware da sua Apple TV.
Sem internet
Antes de pasar a arreglar el problema, es oportuno saber qué es lo que le pasa al servicio. Los cortes en el servidor son una de las razones más comunes por las que Netflix no funciona en Android. Si hay un problema con los servidores de Netflix, no hay nada que puedas hacer más que esperar a que el problema se solucione desde la compañía.
Normalmente, se debe a que la conexión es muy débil y no llega lo suficientemente bien como para que la app de Netflix pueda emitir y cargar correctamente el contenido que hemos elegido, por lo que lo primero será comprobar nuestra conexión. De igual manera, el hecho de que muchos dispositivos estén conectados a la misma red WiFi puede provocar que no llegue bien la conexión. Si estamos viendo esto a través de nuestros datos móviles, puede darse el caso en el que no tengamos cobertura y por tanto, haya problemas a la hora de conectar.
Apesar de o Netflix já ter data para permitir que o conteúdo seja assistido offline, o aplicativo ainda precisa de uma conexão com a internet para que funcione. A primeira coisa que você deve verificar caso o serviço não esteja funcionando é se a sua conexão está online. Em todos os aparelhos, desde Smart TVs a smartphones, há formas de se testar a conexão.
¿Por qué falla Netflix?
Geralmente, em outros dispositivos e computadores tradicionais com navegador, não há muita dificuldade. Primeiro verifique se a data e hora estão de acordo com o fuso-horário da região em que você se encontra, se o aplicativo está atualizado ou, em último caso, se o firmware do aparelho é o mais recente disponibilizado pela fabricante.
Uno de los problemas que podemos tener en Netflix más a allá de los problemas que puede llegar a darnos la app como ya hemos explicado anteriormente, es el de que una vez estemos viendo el contenido que hayamos elegido en nuestra pantalla, el mismo esté parándose continuamente o no podamos ver en buena calidad. Esta es una cuestión que no suele ser tan habitual pero que puede llegar a pasar y normalmente está relacionada con la conexión a la que estemos conectados, ya sea en casa o fuera de nuestro hogar, este problema puede ocurrir.
El contenido que veo en Netflix se para
Siempre debes intentar mantener tu dispositivo actualizado con el último sistema operativo. Estas actualizaciones del sistema suelen ser necesarias para solucionar cualquier problema puntual del teléfono y mejorar la funcionalidad del mismo. Por supuesto, una actualización del sistema también puede corregir cualquier error que pueda estar haciendo que la aplicación de Netflix no funcione como debería.
Como dijimos unas líneas más arriba, a veces la solución puede ser peor que la enfermedad. Una actualización puede estar corrupta y provocar que una app, como puede ser la de la plataforma de vídeos, no funcione bien. De ser este el caso, lo primer que debes hacer es desinstalarla como acabamos de indicar.