Caso seja uma compra feita há vários dias:
Para fazer o rastreio pedido Sequoia é muito simples e fácil, e com poucos passos confira eles abaixo: Acesse o site http://sequoialog.com.br/rastreio/ Informe o número de rastreio do pedido ou a nota fiscal. informe seu CPF corretamente e clique em “Rastrear”.
A Sequoia é um 3PL especializado em Logística e Distribuição, única companhia de LTL (Less than Truckload) e B2C com capital aberto na B3, que destaca-se por buscar incessantemente o aprimoramento contínuo em serviços de Logística e Transporte.
Canais de Contato da Texlog
Todos os clientes dos Correios têm a opção de retirar suas encomendas em qualquer uma de nossasagências habilitadas. Para isto, basta fornecer o endereço e CEP da agência mais conveniente para retirar seu SEDEX ou PAC. Fique atento: O CEP da agência indicado deve ser o específico para o Clique e Retire.
De acordo com a Lei de Defesa do Consumidor, é uma obrigação do vendedor aceitar qualquer troca ou devolução solicitada por um comprador no prazo de 7 dias após o recebimento do produto.
O interessado deverá retirar o objeto em uma Unidade dos Correios. Entrar em contato com os Correios através dos canais disponíveis. Acompanhar e aguardar um novo Status.
Significa que sua encomenda foi enviada para a agência incorreta, devido a algum erro de algum funcionário dos Correios ou no endereço informado do destinatário.