Como devolver produto Renner?

Para a solicitação online, acesse a sua conta em nosso site ou APP e clique na opção "Meus Pedidos" do menu (clique aqui) . Em seguida, selecione o pedido que deseja devolver e clique no botão "Solicitar Devolução" (caso seu pedido ainda esteja no prazo válido, ok?).

Quantas vezes posso trocar roupa na Renner?

180 dias O prazo limite para a utilização é de 180 dias, contabilizado a partir da data de disponibilização do Vale-Troca. #Importante: o produto deve conter, obrigatoriamente, as etiquetas fixadas; deve estar em perfeito estado, na sua embalagem original, sem indícios de uso e com os seus respectivos acessórios (se houver).

Pode comprar no site e trocar na loja?

Na hora de fazer compras, a internet é uma grande vitrine. ... Mas o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em seu artigo 49, garante ao cliente o direito de arrependimento pela compra. Amparado na lei, o comprador pode pedir a troca ou a devolução da mercadoria em sete dias, sem justificar os motivos nem sofrer penalidade.

Como devolver um pedido?

Para devolver um item:

1. Selecione Exibir pedidos para exibir seus pedidos recentes. ...
2. Escolha o pedido e selecione Devolver produtos.
3. Selecione o item que deseja devolver e selecione uma opção no menu Motivo da devolução.
4. Escolha como processar sua devolução. ...
5. Selecione uma opção de devolução.

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Como saber se tem uma roupa na Renner?

Para localizar o produto desejado, digite o nome e/ou as características da peça no campo "Buscar produto". Exemplo de busca: "Blusa preta". Você também pode procurar a peça desejada através dos menus localizados na parte superior do site, de acordo com o departamento e categoria.

Quantos dias para troca de compra online?

sete dias A lei garante que o consumidor tem o direito de desistir da compra em até sete dias depois de receber o produto, sem necessidade de justificativa, caso a compra tenha sido feita do estabelecimento comercial, ou seja, pela internet, telefone e catálogos. É o chamado direito de arrependimento.

Como trocar TV na loja?

Se o produto comprado já veio com defeito, você deve solicitar a troca à loja, ao fabricante ou à assistência técnica o quanto antes. As grandes varejistas têm políticas internas de troca imediata, caso o produto apresente o defeito e a troca seja solicitada em até 7 dias da data de compra.

Como fazer devolução no correio?

O código de devolução gerado no site deve ser apresentado a um atendente em qualquer agência dos Correios. O produto não pode ter sido usado e deve estar bem embalado, com todos os itens - cabe ao consumidor confeccionar o pacote de forma que a encomenda não sofra nenhuma avaria.

Quanto tempo de troca do produto?

De acordo com o artigo 26 do CDC, quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra. Se o vício for oculto, os prazos são os mesmos, mas começam a valer no momento em que o defeito é detectado pelo consumidor.

Quanto dias para troca de um produto?

De acordo com o CDC, os prazos para reclamação dos defeitos aparentes e de fácil constatação são de (art. 26 do CDC): a) 30 dias para produtos não duráveis. Ex.: produtos alimentícios; b) 90 dias para produtos duráveis.

Quanto tempo posso trocar uma compra na loja física?

30 dias No caso das lojas físicas o CDC garante, definitivamente, que a troca seja realizada em um prazo de até 30 dias a contar da compra para produtos com defeitos ou, em termos legais, “vício”. Para esses casos, a regra é clara e deve ser cumprida.

Como embalar produto para devolução correio?

Sempre que possível, coloque bolinhas de jornal, isopor, papel pardo ou espuma ao entorno dos produtos para evitar que eles fiquem batendo um no outro no transporte. Lembre-se de não sobrecarregar a embalagem e vede muito bem a caixa com fita adesiva.