conceitua hotelaria hospitalar como “a arte de oferecer serviços eficientes e repletos de presteza, alegria, dedicação e respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente de saúde e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar”.
O setor ainda tem como principais dificuldades a falta de investimentos e de mão de obra, além da forte concorrência com outras áreas do mercado, como por exemplo, crescimento da construção civil, afirma Mylaidy.
Resposta. Resposta: Logistica é o segundo maior custo do hospital.
342) Como atividade recente nos hospitais brasileiros e no mundo - no Brasil, existe há aproximadamente quinze anos -, a hotelaria surgiu com o questionamento dos usuários em relação à função restrita da empresa hospitalar (curar e tratar), tornando-se necessária a partir do momento em que as instituições de saúde ...
Entre os serviços que a hotelaria hospitalar pode oferecer, vale a pena destacar acompanhamento nutricional, lavanderia, lanchonetes e restaurantes, áreas de lazer, gerenciamento de resíduos, central telefônica, paisagismo, entre outros. Tudo isso não é sinônimo de luxo, mas de qualidade e conforto para o paciente.
Veremos, neste artigo, quais são os 8 maiores custos operacionais de um hospital....