Quando o serviço no prestado? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Caso o seu serviço não foi realizado, o Código de Defesa do Consumidor, expõe como direito seu: ... Rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
Como ter o dinheiro de volta quando o produto apresenta defeito?
O vício ocorre quando há algum tipo de defeito no produto adquirido. Nesse caso, o consumidor deve informar o fornecedor sobre o problema e a empresa terá até 30 dias para corrigir. Caso isso não ocorra, o cliente tem o direito de cancelar a compra e receber seu dinheiro de volta imediatamente.
Qual o prazo para reembolso de uma compra cancelada?
até 7 dias
Cancelamento ou desistência de compra online: Existe um prazo de arrependimento de compra de até 7 dias após o recebimento. Basta entrar em contato com a empresa, que eles ficarão encarregados de fazer a logística para o reenvio do produto e claro, estorno do valor.
Como reclamar de um serviço mal feito?
"O consumidor pode entrar em contato por meio da ouvidoria e do telefone (0800-275-3838). Ele registra a reclamação e a Arce vai apurar e dar uma resposta sobre aquela situação", diz.