Qual O Banco Que Vai Fechar?
O Nubank chamou a atenção do mercado financeiro ao anunciar, na semana passada, uma mudança em seu programa de BDRs (Brazilian Depositary Receipt), recibo negociado na Bolsa brasileira que acompanha a variação das ações cotadas na Bolsa de Nova York (Nyse), nos Estados Unidos.
NUBANK VAI SAIR DO BRASIL?
Ou seja, a fintech continuará negociando recibos na bolsa de valores brasileira, mas não será mais uma empresa com dupla listagem. Ela sairá da B3 como empresa, mas permanece no Brasil como uma companhia fechada.
"A tecnologia ainda não consegue resolver problemas mais complexos e graves. A expectativa do consumidor é que todo investimento em tecnologia que os bancos vendem como uma melhoria deveria se refletir em um aumento da qualidade do atendimento. O que vimos é que nesse período, com as mudanças estruturais de atendimento, os índices ficaram estáveis ou até diminuíram", afirma Pasin.
No comunicado da semana passada, a fintech disse que, "junto com outros investidores em BDRs, os NuSócios também poderão escolher entre converter ou vender seus BDRs, antes do término do período específico de lockup [prazo em que a venda não é autorizada] do programa."
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"O foco no gerenciamento de despesas, incluindo a diminuição do número de agências, deve gerar redução de custos de R$ 353 milhões em 2021 —e de R$ 2,7 bilhões no agregado até 2025", disse Albuquerque em nota.
A fintech esclareceu, contudo, que o encerramento de suas operações no mercado local não é uma possibilidade considerada. Segundo o Nubank, nada muda para o cliente que utiliza os serviços do banco.
BDRs são Brazilian Depositary Receipts, que é exatamente um recibo negociado na bolsa. Porém, são lastreados em ações listadas no exterior.
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Os especialistas defendem que um dos problemas do fechamento das agências físicas é que consumidores mais vulneráveis podem ter o atendimento impactado. É o caso de idosos, que têm dificuldade de utilizar tecnologia, ou de pessoas sem acesso à internet.
O Bradesco afirma que está mudando sua rede física de atendimento, impulsionado pelo crescimento da demanda dos clientes pelo atendimento digital e que parte das agências estão se transformando em unidades de consultoria de negócios.
Na prática, o conselho de administração aprovou o início de um processo para o Nubank fechar o capital na Bolsa brasileira. Os BDRs do banco vão continuar sendo negociados na Bolsa brasileira, mas eles mudarão de nível 3 para nível 1, que é o tipo emitido por empresas com registro no exterior.
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Número de reclamações que o Procon-SP recebeu sobre filas em bancos:
O Nubank informou que as opções aos investidores que sejam clientes aparecerão no aplicativo da fintech ao longo dos próximos meses. Os demais poderão obter informações nos canais do Nubank e fazer as opções por meio de suas corretoras.
Foram aprovadas pelo banco ainda duas modalidades de desligamento incentivado voluntário aos funcionários. O Programa de Adequação de Quadros, para redistribuir força de trabalho, e o PDE (Programa de Desligamento Extraordinário), disponível a todos os funcionários do BB que atenderem aos pré-requisitos.
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Um levantamento feito pelo Dieese aponta que nos primeiros dez meses do ano passado, o segmento contava com um saldo negativo de 8.086 vagas, sendo 13,7 mil contratados contra 21,8 mil desligados no período.
As mudanças anunciadas já estavam em grande parte acertadas com o Ministério da Economia, principalmente as que envolvem desligamento de pessoal. A estratégia é rever a necessidade de atendimento físico e fortalecer os canais digitais, que já representam a maior parte das operações.
Já aconteceu de a fila demorar quase três horas para andar. Em outras vezes, os clientes aguardam algum tempo, e funcionários da agência dizem que os problemas devem ser resolvidos pelo aplicativo.
Consumidor vulnerável é prejudicado
Com essa mudança, o Nubank não precisará mais seguir regras estabelecidas pela CVM (Comissão de Valores Mobiliários), órgão regulador do mercado financeiro brasileiro, mas continuará respondendo aos requisitos da SEC (Securities and Exchange Commission), que regula o mercado nos Estados Unidos.
No programa de nível III, é necessário que a empresa tenha registro junto à Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e faça oferta pública dos ativos, o que não ocorre no nível I. Google, Tesla e Facebook, por exemplo, têm BDRs de Nível I.
"Muitas agências fecharam porque estavam coladas com outras e atendiam a mesma zona, a mesma população, e aí não faz sentido. Mas se eu fecho uma agência em uma região e o concorrente não fecha, abro espaço para ele tomar a clientela", afirma Istvan Kasznar, professor da FGV/ Ebape (Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas).