O que fazer quando o vendedor não responder perguntas no Mercado Livre?

Para pedir ajuda ao Mercado Livre basta clicar no botão Pedir ajuda ao Mercado Livre que ficará disponível após 3 dias de reclamação não respondida pelo vendedor, ou após a primeira resposta dele na própria reclamação!

Qual o prazo de entrega dos produtos do Mercado Livre?

O serviço é válido para compras realizadas dos produtos sinalizados como Full na plataforma, que contempla itens já armazenados em um centro de distribuição do Mercado Livre, até às 11h. “Até pouco tempo, falávamos em entrega em até dois dias. Hoje começamos a olhar para a entrega no dia seguinte e até no mesmo dia.

Como funciona a entrega de produtos pelo Mercado Livre?

O Mercado Livre oferece duas formas para você enviar os produtos que vender. A primeira delas é fazer por conta própria, contratando você mesmo um serviço de entrega ou levando os produtos pessoalmente até o consumidor. A segunda forma é utilizar a ferramenta oficial do site, o Mercado Envios.

Como receber o dinheiro de volta de uma compra cancelada no mercado livre?

Geralmente, fazemos o reembolso para o mesmo meio de pagamento que você usou para comprar. No entanto, às vezes oferecemos o reembolso no Mercado Pago em vez do meio de pagamento original, quando você paga com cartão de crédito, para que você receba o dinheiro no ato e não precise esperar.

O que acontece se o vendedor não devolve dinheiro Mercado Livre?

O dinheiro ficará retido na sua conta Mercado Pago e será descontado quando a devolução estiver a caminho. Em alguns casos, dependendo do comportamento do comprador, o dinheiro será descontado três dias após o recebimento do produto de volta.