Como faço uma reclamaço na Anatel? Essa é a pergunta que vamos responder e mostrar uma maneira simples de se lembrar dessa informação. Portanto, é essencial você conferir a matéria completamente.
Caso queira, você pode ligar 1331 para registrar por telefone a sua reclamação. A central de atendimento telefônico da Anatel funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, das 8h às 20h. Pronto! Agora você pode utilizar o app Anatel Consumidor para fazer uma reclamação na Anatel.
Como proceder com reclamações na internet?
Para inserir uma nova queixa, basta clicar na aba “Reclame”. Então, busque pela empresa cadastrada no site, digite sua reclamação e identifique-se. O Reclame Aqui avisará quando uma resposta do responsável chegar e será possível fazer réplicas a elas.
O que é o transbordo Anatel como ele ocorre?
Todas as operadoras descumprem algum índice, mostra Anatel Por outro lado, o chamado “transbordo” de reclamações – aquelas que chegam à Anatel após não serem solucionadas pelas empresas – é maior nas outras companhias.