Qual o sinônimo da palavra reclama?

1 assume, arca, responsabiliza-se, incumbe-se, contrai, encarrega-se, atribui-se, apropria-se, arroga, avoca, imputa-se, carece, demanda, determina, requer, pede, exige, procura, quer, requisita, reivindica, pleiteia, vindica, move, empreende, diligencia, propõe, intenta, suplica, roga, arroga-se, postula.

O que é o conceito de reclamação?

substantivo feminino Queixa; ação de reclamar, de reivindicar um direito: carta de reclamação. Protesto; ação de contradizer, de se opor através das palavras. [Jurídico] Solicitação direcionada a uma autoridade competente que busca reparar uma injusta recebida pela pessoa que reclama, que protesta.

O que significa a palavra reclamão?

[Informal] Que ou o que reclama muito (ex.: pessoa reclamona; não é fácil aturar um reclamão).

Como se escreve reclamão?

Aquele que reclama de tudo; ranzinza, chato ou rabugento; o mesmo que resmungão.

O que é a reclamação CPC?

A reclamação poderá ser ajuizada pela parte interessada ou pelo Ministério Público (art. 988, CPC), sendo dirigida ao tribunal que a competência se pretende preservar ou provier de decisão de autoridade a ser garantida, conforme rol taxativo do CPC.

Qual é o significado de resmungando?

1. Dizer algo entre dentes e com rabugice (ex.: resmungou umas frases, mas não percebi nada). 2. Dar sinais de descontentamento, dizendo coisas desagradáveis em voz baixa (ex.: depois da discussão, ficou a resmungar ).

Para que serve a reclamação CPC?

Na prática o instituto da Reclamação é utilizado quando para garantir a autoridade das decisões do tribunal, como por exemplo, o Tribunal deixar de reconhecer um recurso interposto por entender inadmissível.

Quando a reclamação é cabível?

Reclamação é cabível para adequar decisão a entendimento do STF, diz Lewandowski. Cabe reclamação no Supremo Tribunal Federal quando for necessário adequar decisão de corte à orientação firmada pelo STF em controle concentrado de constitucionalidade.

Como responder uma reclamação de cliente exemplos?

Relaxe: aprenda aqui como responder a um cliente insatisfeito

1. Agradeça o contato. Essa é a primeira atitude que o atendimento deve ter em relação ao cliente insatisfeito. ...
2. Ouça com atenção. ...
3. Aja imediatamente. ...
4. Deixe o cliente informado. ...
5. Mantenha a calma. ...
6. Não se abale. ...
7. Foque na resolução do problema. ...
8. Dite o tom da conversa.

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Como diminuir as reclamações dos clientes?

Mas então qual a melhor maneira de receber as reclamações?

1. Agradeça. ...
2. Divulgue seus canais de comunicação. ...
3. Não é pessoal, são apenas negócios. ...
4. Crie uma escala de satisfação. ...
5. Esteja disposto a mudar. ...
6. Excelência no atendimento. ...
7. Entenda a demanda do cliente e aja de acordo com elas.

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Porque tem pessoas que reclamam de tudo?

Há pessoas que se sentem à vontade para fazer reclamações sobre praticamente tudo enquanto outras guardam seus sentimentos para si. Do mesmo modo, pessoas reclamonas costumam ser controladoras. Quando percebem que não possuem tanto controle quanto gostariam, reclamam.