Quais Os Processos Essenciais Da Gesto De Comunicaço Na Aplicaço De Um Projeto?

- Identificar as partes interessadas: (todos os stakeholders – pessoas, empresas, grupos ou organizações – que tenham um nível de relacionamento com o projeto ou possam ser afetadas por ele);  

Exemplos de Gerenciamento das Comunicações

O processo Monitorar as comunicações mudou de nome (Controlar as comunicações na quinta edição), mas, com mesmo objetivo, controlar e monitorar as comunicações de modo a garantir que as necessidades de informação das partes interessadas sejam atendidas.

Ao determinar quem será informado, o gerente do projeto assegura que todos os participantes serão conscientizados desde o objetivo da proposta e suas responsabilidades até possíveis mudanças que exigem alterações no serviço prestado.

PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, Pennsylvania: PMI, 2017.

O que é plano de comunicação de gestão de projetos?

As políticas, os procedimentos e os processos organizacionais também devem ser levados em conta para a construção do plano de comunicação — em especial os requisitos para se comunicar ditados pela empresa, as tecnologias disponibilizadas, as normas para qualidade e de segurança da informação, além dos procedimentos específicos para lidar com os dados financeiros.

Para que a comunicação seja realmente modificada para melhor, é preciso que todas as partes envolvidas no projeto se comprometam com esse objetivo. Nada vai acontecer se os profissionais que participam do projeto não entenderem as necessidades de melhorar a comunicação e enxergarem as vantagens que isso trará para a equipe. 

Qual é o objetivo do Gerenciamento das comunicações?

O primeiro passo para elaborar um plano de comunicação consiste em decidir qual será o canal utilizado pela equipe e quais serão os assuntos abordados. Isso inclui quando cada ferramenta deve ser utilizada e se a comunicação deve acontecer de forma síncrona ou assíncrona. A comunicação síncrona é aquela que acontece em tempo real. Por outro lado, quando enviamos uma mensagem e não esperamos uma resposta imediata, estabelecemos uma comunicação assíncrona. Diariamente, e sem que nos demos conta, todos nós usamos a comunicação assíncrona, como, por exemplo, sempre que enviamos um e-mail.

Por esse motivo, é necessário que a informação seja clara e objetiva, possibilitando que os ouvintes a interpretem de maneira correta e realizem as tarefas sem erros, evitando o retrabalho, por exemplo.

Quer saber como melhorar ainda mais a comunicação na sua empresa? Que tal aprender como usar tecnologia para isso? Neste material você vê dicas e técnicas importantes para alinhar ainda mais a comunicação na sua corporação. Confira!

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Lucidchart

O modo como uma instituição se expressa para os seus clientes, fornecedores e sociedade é que irá moldar a visão da marca perante o público, fazendo com que ela deixe impressões positivas ou negativas.

 A comunicação é a chave de qualquer negócio. Para abrirmos uma startup, precisamos basicamente, conhecer sobre algum assunto e então desenvolvermos um trabalho específico voltado para a implantação desse projeto, precisaremos de uma ideia, um time, e muitas vezes de recursos.

Para Empresas

Para fazer as informações e os processos internos fluírem corretamente, a empresa pode usar  algumas ferramentas, são elas: O mural de recados, a intranet, a já conhecida caixa de sugestões, os vídeos corporativos, os softwares específicos, aplicativos para smartphones, as redes sociais e os tradicionais e-mails corporativos.

Nem todas as informações são úteis para todos os participantes do trabalho a ser desenvolvido. Um alto executivo pode não carecer de detalhes técnicos, por exemplo. Sendo assim, é necessário identificar o valor dos dados para estipular sobre o que cada pessoa será comunicada.

Toda atividade empresarial demanda diálogo, e quando ocorrem falhas durante essa troca de informações, os resultados podem ser prejudiciais para a organização, como funcionários desmotivados, projetos mal feitos e clientes insatisfeitos.

O que é o gerenciamento das comunicações?

Desta forma é preciso ser capaz de mostrar que não é porque a comunicação da empresa sempre foi feita de determinada forma, que ela não pode ser alterada para uma solução mais eficiente. 

Nesse ponto, estamos falando de uma questão crítica e que merece cautela. Recomenda-se fazer uma reunião com os interessados para estudar de que forma e com qual frequência eles devem ser informados.

Papéis relacionados com a comunicação em projetos

O objetivo de uma boa comunicação em projetos é que todas as pessoas envolvidas no trabalham sejam capazes de compreender de forma adequada a mensagem que está sendo passada, sem ruídos e sem dúvidas. Ou seja, todos os profissionais participantes do projeto devem estar em uma mesma página. 

A esponja de aço da marca levava o nome de “Krespinha”, o que não agradou muito o público externo da empresa, que considerou o produto preconceituoso e racista, associando a esponja a cabelos crespos.

Um plano de comunicação é útil para definir como será feita a comunicação com a sua equipe e com os participantes do projeto, sejam eles membros internos que trabalham na empresa ou participantes externos, como clientes ou terceirizados.

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