1º acesse o site de processo de sinistro com o seu CPF, número de protocolo e senha (são os mesmos dados que você utilizou para enviar os documentos); 2º será apresentada uma tela com o status atual do protocolo, para ter mais informações clique no botão Resumo (protocolo).
ou pelo App SulAmérica Saúde.
Sinistro é o termo do mercado de seguros utilizado para denominar a materialização concreta do risco previsto no contrato de seguro. O veículo sinistrado é aquele que sofreu algum dano estrutural e que pode ser recuperado, haja vista que não se verificou a perda total.
Geralmente, esse termo é usado para descrever carros que sofreram perda total e parcial. Os veículos recuperados de sinistros, podem apresentar algumas avarias, por isso, e fundamental que sejam levados á uma vistoria.
O sinistrado, portanto, é o segurado que sofreu o sinistro, ou seja, o falecido, adoecido ou inválido. Assista ao vídeo e entenda a importância de ter um seguro de vida.
Veja como os sinistros são classificados
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