Esse trabalho com as comunidades e com ajuda dos produtos da Natura é que se conseguiu preservar 1,8 milhões de héctares da Floresta, para uma utilização moderada dos recursos e um melhor futuro para as próximas gerações.
Desde 2007, pioneira no desenvolvimento sustentável, a Natura é 100% carbono neutro. Todas as emissões de carbono relacionadas com a fabricação, o transporte ou com o armazenamento dos nossos produtos são rigorosamente controladas em todos os países onde a Natura actua. São analisadas anualmente para serem limitadas o quanto possível e são sistematicamente compensadas por acções de reflorestação. Por projetos de preservação das espécies e também por projetos ambientais.
“A sociedade atribuirá maior valor àquelas companhias que exercerem um papel de agente de transformação socioambiental. Queremos ampliar o potencial de nossa empresa na ação geradora de negócios aliados a mudança cultural e educacional”, afirmou João Paulo Ferreira, vice-presidente Comercial e de Sustentabilidade da Natura.
No pilar “Marcas e Produtos”, as expressões das marcas devem estimular novos valores e comportamentos necessários à construção de um mundo mais sustentável, buscando a vanguarda e pioneirismo em inovação a partir de tecnologias sustentáveis. As linhas SOU e Ekos, ícones importantes da história da Natura, mostram como materializar nas submarcas os conceitos do consumo consciente e da valorização da sociobiodiversidade brasileira. Canning Recipes.
Essas comunidades parceiras da Natura nem só nos trazem os ingredients recolhidos por elas no seio da Amazónia, senão também partilham connosco a sua sabedoría ancestral, as suas tradições e os seus hábitos. Isso tudo permitindo essas tradições perdurarem e assegurar o futuro dessas comunidades, essênciais na preservação da Amazónia.
Todos os nossos produtos são aprovados pelo Programa Leaping Bunny da Cruelty Free International, que é internacionalmente reconhecido como ‘padrão de ouro’ para produtos cruelty free. Nós aderimos a uma política com data de corte fixa e pró-ativamente monitoramos nossos fornecedores para garantir que nossos produtos continuem aderindo aos requisitos do programa Leaping Bunny. Nosso sistema de monitoramento também é independentemente auditado.
Entre todos os meios de transportos, privilegiamos os transportes marítimos ou fluviais, que gastam menos carbono, e também trabalhamos em França com a Colissimo, solução de entrega também carbono neutro.
Para a Natura, é essêncial escolher os melhores ingredients, recolhidos de forma sustentável, sem queimadas nem deflorestação, e respeitando sempre os povos locais da Amazónia que nos fornecem estes ingredients, permitindo sustentá-los, para que possam ficar nas suas terras ancestrais onde vivem já há muitos séculos e de forma a continuar a protegê-los.
Há muitos anos que a Natura tém implementado as recargas nos produtos de hidratação facial em frasco, que além de ser mais económico para os nossos clients, também permite menos gastos desnecessários.
Na Natura, um produto é concebido como um todo : as embalagens, muitas vezes deixadas de lado nos progressos ecológicos, também fazem parte dos compromissos da Natura a favor do desenvolvimento sustentável.
Já em “Gestão e Organização”, a administração integrada dos aspectos financeiro, social, ambiental e cultural estará ainda mais incorporada à cultura organizacional e permeará todos os processos da empresa, estimulando a geração de práticas de vanguarda, fonte de inspiração e referência de comportamento empresarial. Por meio de seu comportamento, seus posicionamentos e suas propostas, a Natura quer dialogar com a sociedade e contribuir para o seu desenvolvimento, valorizando sua diversidade. Nossa certificação “B Corp” faz parte da escolha dos melhores parâmetros mundiais que nos ajudem a evoluir e desafiar nossa estratégia de sustentabilidade.
O plástico verde, que provém da cana de açúcar e não da petroquímica, é cada vez mais utilizado nas nossas embalagens. Perfeitamente reciclável, este plástico vegetal apresenta um balanço carbono positive e não provém da petroquímica.
A Natura compromete-se todos os dias, nas decisões que tomamos, nos projetos que desenvolvemos ou simplesmente através do relacionamento que criamos. Esse compromisso do dia-a-dia é que tém feito da Natura a maior ermpresa B Corp no mundo, uma entre centenas de outras empresas no mundo que procuram criar benefícios para ambos a sociedade e o planeta, com uma atitude ética e responsável tanto a nível social e ambiental, e dentro de um sistema económico sustentável. Temos orgulho desta certificação que nos leva a procurar todos os dias melhorias e que nos torna responsável perante a sociedade.
Para maiores informações sobre a Natura, acesse Ideia Sustentável e Natura.
A nova visão apresenta diretrizes de sustentabilidade para todos os negócios da companhiano longo prazo, para o ano de 2050, e ambições e compromissos concretos a serem cumpridos até 2020 pela marca Natura. Concentra iniciativas em três pilares: “Marcas e Produtos”, “Rede de Relações” e “Gestão e Organização”, com o objetivo de ir além de neutralizar os efeitos gerados pelo próprio negócio e promover o impacto positivo nos âmbitos econômico, ambiental, social e cultural.
Para mais informações sobre Cruelty Free International, Leaping Bunny e seus critérios, visite www.crueltyfreeinternational.org.
Em “Rede de Relações”, a empresa acredita na contribuição positiva para o desenvolvimento dos públicos com os quais se relaciona, fomentando ações de educação e empreendedorismo por meio de plataformas colaborativas, como o Movimento Natura, lançado neste ano, que tem como objetivo identificar causas socioambientais relevantes e conectá-las a voluntários que tenham interesse em dedicar seu tempo e suas habilidades.
A marca, líder em higiene pessoal, perfumaria e cosméticos no Brasil, acaba de receber a certificação B Corp e reforça um movimento global de empresas conectadas para a promoção de uma sociedade mais sustentável. Com isso, a companhia torna-se a primeira empresa B Corp de capital aberto da América Latina e a maior do mundo, em receita e número de colaboradores.
Este mesmo ânimo é que nos tém levado a uma parceria com a associação NQT, Nos Quartiers ont des Talents, e hoje 2/3 dos nossos colaboradores acompanham voluntariamente jovens recém-licenciados e oriundos de bairros desfavorecidos, à procura de trabalho e necessitando apoio.
A gestão da marca Natura, com base na formação de uma cultura, compõe o diferencial da empresa que se reafirma em suas atitudes. “Essa é a diferença do nosso branding: marca é cultura e cultura é marca. Isso nos orienta e cria estratégias”, conclui Ana Luiza Alves, diretora da Marca.
Atualmente, o atendimento da Natura é feito em parceria à companhia de tecnologia e relacionamento CSU. “O engajamento da operação terceirizada é a grande chave. ... Quando alguém da área interna vai dentro do atendimento e escuta o cliente, a história é outra.”
Atuação. A Natura [NATU3] é uma empresa Brasileira atuante no segmento de cosméticos, com linhas de produto que vão desde o infantil até o feminino. O seu público-alvo são mulheres com faixa etária entre 20 a 60 anos.
Nossos consumidores são todas as pessoas que valorizam o mundo da beleza, gostam da nossa empresa e dos nossos produtos, que se identificam com nossas crenças, nossas causas e visão de mundo e querem se sentir parte de uma comunidade de pessoas comprometida com a construção de um mundo melhor.
Elas unem a necessidade dos clientes de receber ajuda especializada com o toque pessoal e humanizado que buscam ao se relacionar com uma marca. Ao investir nesse modelo de vendas, a Natura conseguiu espalhar seus produtos pelos cantos mais remotos do país e personalizar o contato com as clientes.
O posicionamento enfatiza as escolhas feitas pela empresa em busca do desenvolvimento sustentável, como ser carbono neutro e priorizar o uso de ativos da biodiversidade brasileira com benefícios cientificamente comprovados, em um modelo de negócios que gera e compartilha valor com a rede de mais de 1,7 milhão de ...
A criação de uma marca (Branding) é um processo muito completo. ... O Design, por sua vez, dá forma, cor e tamanho para todos os conceitos previamente estabelecidos pelo Branding, sendo um coprodutor da marca e de todo o seu processo de expressão para o mercado e percepção do público.
Nesse contexto, podemos dizer que a marca é a essência da empresa, enquanto o branding é o conjunto de estratégias para criar essa identidade da companhia. ... Assim, apesar de serem fatores distintos, um depende do outro para levarem o seu negócio ao sucesso.
Um eficiente trabalho de branding significa uma marca com boa reputação no mercado, que transmite a mensagem de que seu negócio possui credibilidade e segurança. ... A estratégia cria uma imagem fortalecida para a organização, maior reconhecimento de mercado e uma relação valiosa com o cliente.
5 principais estratégias de branding para aplicar em sua empresa
Algumas regras para se dar bem nas redes sociais são:
Tão importante quanto conseguir novos clientes é manter os clientes satisfeitos. Isso porque os clientes satisfeitos tendem a realizar novos negócios com a sua empresa, e conquistar novos clientes costuma ser uma ação mais árdua e cara.
Uma ótima dica para trabalhar a experiência do cliente e garantir a satisfação é antecipar os problemas e necessidades, ao mostrar uma grande oportunidade que ele ainda não identificou. Isso vai demonstrar que a empresa se preocupa com o cliente durante todas as interações possíveis com a marca.